同时监控这次活动数据的还有新成立不久的淘宝商城团队。
小C女装店是第一批入驻商城的店家,而且之前还是入驻电商产业园的商家。
在入驻期间销售额增长率排在女装行业第一名, 如今更是以淘品牌的姿态进入商城, 它的数据可谓是相当有代表性了。
“傅总, 你说这次的活动转化率真的可以达标吗?”运营人员十分忐忑。
“换了别人我都不敢说, 不过她, 一定没问题的。”
“傅总跟小C女装店的老板认识啊?那可真是太好了。说实在话, 普通的品牌店,如果只是参加钻展的试点, 可能转换率还可以达标, 可是这次是叠加了淘金币的活动。突然这么大流量进去, 一家店铺的消化能力是有限的。”
他似乎还有点不信,这次上头给的指标是10%。这个要求实在是有点强人所难。
要知道一般做的好的大型网店才能达到10%的转换率。可是即便如此,参加活动期间也会被拉下来。
小C女装店真的可以做到吗?
可是, 这次若是不成功,只怕新兴的商城将会更难走。上面不会再给更多的资源, 招商、运营、管理处处掣肘,以后的日子可不好过了。
他看向傅泽的脸,只见他脸上丝毫没有担心的神色。
便也稍微安心,或许, 这家小C女装店真的与众不同呢?
早上九点,离活动开始还有一个小时。
小C女装店的员工已经习惯了这个作息, 每次大型活动都是早上10点。
她打开系统, 默默的为这次活动兑换了全营销功能。
其实这个功能她已经很久没用了。
一方面是消耗积分, 另一方面自己的团队、关联营销已经做得很好, 转换率也不错。还不如把积分省下来。
今天的整店展现活动,进来的客人未必都有购买意愿。而这部分并非目标客户的流量将会拉低整体的转换率。
平时她最看重的还是实际业绩,比如销售额,客单价这些。
可昨天傅泽提到了转换率,似乎跟他的工作也挂钩。她自然放在心上。
系统的全营销有个功能在此时就非常好用了,那便是根据客人的历史购买记录调整产品的描述模块。
比如男性客户,重点挖掘需求便是送礼方面的,描述偏重数据和文字,用强有力的理性分析说服对方下单。
而体型偏胖的女性顾客,则是在关联营销中优先展示显瘦版型的衣服。
对于经常在时尚领域消费的顾客,则是重点说明这些款式的流行元素。
这个功能,在大型活动中简直就是神器。
而方灿灿在开启全营销时,发现如今全营销功能也进行了升级,那便是旺旺自动回复功能。
如今的旺旺,还没有十年以后的智能,全营销竟然可以实现部分智能化回复。
在对话框中显示常用问题,顾客选择以后就可以有相应答案。
这在前世司空见惯的功能,此时却是方灿灿的助攻神器。
她立刻开通这个功能,并告知了店长厉芸。
厉芸早就对这些小工具习以为常,还以为又是方灿灿的某个大神朋友提供的插件,立刻对手下的客服进行了培训。
简雨惊喜的说道:“哇,这真的是太方便了!其实我也发现了,即便有模板,每天还是会应付很多同样的问题。比如衣服质量,发货时间,物流公司的选择等等。这样一来对于顾客和客服都超级方便的。”
方灿灿:“这样一来也可以提高我们活动期间的旺旺响应速度,争取留下每一个客人。”
“好!”
早上十点,活动正式上线。
跟以往不同的是,这次活动上线以后,销量并没有立刻暴增。
员工们都屏住呼吸,等着流量高峰的到来。
厉芸等了几分钟,见只有几个零星的客人询单,不由得有些焦急。
“老大,这次活动是不是有点不对劲啊?”
方灿灿:“再等等。”
她表面上比较淡定,可内心还是很忐忑的,毕竟这是小C女装店成立以来花的最大一笔广告费:30万。
难道效果还比不上以前免费的年中大促和只需要提供1千块钱货的淘金币单品促销?
没道理啊!
会不会是促销活动本身展现有故障?
这种事也不是不可能,如果活动页面浏览量过大的话,也许会造成什么bug。
她打开活动页面,自家店铺的图片出现在活动的最醒目的位置。这是美工邬欣美的杰作,她还挺满意的。
她又点开图片链接,发现也没问题。
那就奇怪了。
接着方灿灿打开系统店铺管理,查看实时的访客人数,发现访客数量在不断攀升,店内总共有500件产品,浏览量集中在首页和销量最好的几款产品上。
不过跟平时不同的是,今天顾客的平均点击次数比以往多。
以前客户最多跳转到关联营销的产品,今天不少客人进来则是挨个产品查看。
这也叫她很是不解。
难道