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第13章 漫谈催收(1 / 1)

从社会分工来说,催收是一种工作。有借钱,就会有收钱。欠债还钱,天经地义。合法的催收就是一份合法正经的工作。随着这几年非法催收行为不断被曝光,催收这个职业被搞臭了。

在儿时印象里,银行的贷款催收员是一份令人敬畏和高大上的工作。因为他们天天和钱打交道,而且是代表公家来收钱。再看看现在的非法催收工作。基本上只要是个人,就可以干。但是,你想干好,最好是个坏人,要坏得别人怕你,乖乖地把钱给你最好。

为什么催收人员大多数不是银行的正式工作人员呢?因为银行是正规的国家单位,它里面的任何岗位都有规则和底线,包括催收部门。在找人要钱的时候,难免双方情绪激动,很容易被投诉。这些高风险的活基本上都外包出去了。所以现在社会上绝大多数干催收的都不是银行的人,甚至说和银行没有半毛钱关系。

这几年受大环境影响,许多银行放出去的钱收不回来。自己不敢强来,那就得委托外面的人来干。这种巨大的需求催生了一个新的行业,就是专门帮别人要钱的行业,就是民间所说的催收公司或要债公司。

这种几乎不需要任何投入和门槛,就可以赚大钱的事,当然吸引了各路英豪。会哄人、会吓人、会骂人、会耍心机等等,只要有一技之长能帮助银行要回钱的人都可以干。只不过,后来这些人干得有点过分了,许多屎盆子都往银行头上扣。银行也和他们划清了界限,以后不允许打着银行的旗号要钱。国家针对催收行业的乱象,也定了一些规矩,来保护负债人的合法权利。

这基本就是银行和催收公司的大致的关系。所以,接到催收电话不要慌,要诚实做人、坦然面对,静下心来好好工作赚钱还债。

在这里分享几点应对催收的心得,仅供负债的读者参考,祝愿早日脱离苦海。

一、 心要诚。时刻要想到还钱,不能存在逃避的心理。主要表现是电话不能关机,不能随便换号码;不能让银行联系不到你。

二、 责任要明确。首先告诉对方整个通话过程录音存档,要求对方后期用一个固定的电话联系,并保存这个固定的号码,其他的号码一律不接听。这样就不存在失联一说,对方就不能随便联系你的紧急联系人。

三、 尊重催收人员,要有还钱的可行方案。正常的催收也是一份工作。你尊重他们,他们也可能会尊重你。另外,你要有明确可行的方案,比如本金分期等。只要你提出来了,是否同意是对方的事,至少你有还款的意愿。至于每期还多少,那是能力的问题。但是一旦对方同意了方案,你就一定要严格的执行下去。

四、 果断维护自己的权益。一旦发现催收人员威胁、恐吓、泄露个人隐私等,一定要毫不手软马上向银行官方投诉。如果银行不受理的话,就到银保监会投诉该银行。

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