在哪里。”
“哦？把案卷放在我这里，我一会仔细看看。”
郑方看完后，脑子里面也出现的疑问：更换变速箱的这个行为属不属于维修的范筹？更换后没有告知消费者，属不属于欺诈？什么是欺诈？嗯，关键问题是要界定什么是欺诈。
想到这，郑方叫来小曹：“小曹，你来一下。”
“是。”小曹马上走了过来，问道：“郑部长，什么事？”
“你把消费者权益保护法找出来，还有和消法相关的司法解释也一并找出来。这个案件我看了一下，关键问题是要界定什么是欺诈，所以，你把相关的规定找出来，我们研究一下法律对欺诈这个概念是怎么规范的。”
“好的，我马上就查。”
不到一个小时，小曹就把相关的法规找齐了，然后把电子档发到了郑方的电脑上：“郑部长，我把找到的法规都发到你的微信上了。”
“好，我下午来看，现在中午下班了，先去吃饭。”
下午一上班，郑方就打开微信电脑版，查看小曹发来的法规，首先看消法第55条，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”但法条上并没有对“欺诈”这个法律概念进行解释，于是，郑方又把相关的司法解释打开来看，却并没有最高法院的相关解释，就问小曹：“小曹，你发来的规定中，没有最高法院的司法解释吗？”
“确实没有查到与消法有关的司法解释，我只查到了一些学理解释和案例。”
“哦，是这样啊。”
郑方就打开学理解释查看，有各种不同的解释，各位法学界的大佬的解释都不尽相同，但归纳起来，大概应该具备以下三条： 1、一方故意告知虚假事实或者隐瞒真实事实；2、对方因此陷入错误认识；3、对方因错误认识作出不真实的意见表示。
对照于山案件，第一我们店并没有故意告知虚假事实，第二我们店是否故意隐瞒真实事实并不能确定，第三于山是否因此陷入错误认识也不能确定，第四于山作出的意思表示应该是真实的，他的目的就是买一台车，而且就是这一款车。但是，这样的解释也不能完全使人信服什么是欺诈。
那就再看看相关案例吧，郑方把案例打开来看，小曹收集到的三个案例，全都支持了消费者的请求，三家法院对这样的事实都认定为欺诈，看来，这个案件怕是要败诉。郑方闭上眼睛，脑子里把刚才看的所有规定和案例又过一遍，突然，发现一个亮点，立即上网查询现代汉语词典，看看规范的汉语对欺诈是怎么解释的。现代汉语词典上对欺诈一词是这样解释的：“用狡诈的手段骗人”；那再看看狡诈一词是指：狡猾奸诈；骗人是指：用谎言或诡计使人上当；上当是指：受骗吃亏。这就对了，欺诈一词的核心内容是指被骗的人吃了亏。现在原告于山并没有吃亏，反而是赚了便宜，因为他的车变速箱比蒋涵车的变速箱更好啊。嗯，这是就本案的突破点。
虽然是找到了突破点，但想一想那些案例，郑方心中还是没有底，于是把自己的担心和实际发生的案例向王总经理作了汇报。王经理说：“郑部长，你不用担心，案件是输是赢又不是你能作得了主的，既然你认为有突破点，就大胆去做。至于结果，还得看法官的认识。大不了判我们败诉，我们还可以上诉嘛。”
果然，郑方的担心就成了现实，云山区法院判决结果是支持了于山的诉讼请求。判决书送达后，郑方立即向王经理作了汇报，并且对案件的下一步行动方案给出了自己的建议：“王经理，我觉得本案对于我们销售店来讲，属于重大案件，退一赔三总金额就是100多万，我个人是这样想的，能不能请一个专业的执业律师来给我们做二审代理，毕竟他们比我们见识更广，经验也更丰富。”
王经理说：“你的建议有道理，我考虑一下。上诉期限有多久？”
“有15天，今天领到的判决书，从明天算起。”
“嗯，那我考虑几天，今天是周二，我周五告诉你，来得及吗？”
“来得及。”
周五刚一上班，郑方的手机就响了，郑拿出手机一看，是王经理的号码，赶紧接听：“王经理，我是郑方。”
“小郑啊，你说的那件事，我仔细想了想，觉得你的建议很好。这样，你去找几家律师事务所咨询一下，凭你的经验，选一个你认为最能把我们这个案件办好的律师，当然价格也是要考虑的，不能太高，太高了我们的成本核算怕是有点不好通过。”
“王经理，你放心，我下周一就去办。不过，好律师收费肯定是要高一些的。”
“是倒是这个理，但是对于我们来讲，总是花钱越少越好。总的原则是，办得好事情才行。要不和他们讲搞风险代理看行不？”
“这个可以谈的。”
郑方虽然是销售店的法务，也干了有10年了，但业务都是本店的，并没有和外界有过法律上的交道，因此，去找律师就和普通人一样，先从熟人处打听。他的大学同学倒是有很多在律师事务所执业的，一来