凉亭内,周颖和凌小璐皱眉沉思,陷入了漫长的沉默。
杨铭静静地品着茶,并没有开口提醒什么,而是等待着周颖和凌小璐相同。
“你是不是想要改变贵宾制度?!”
大约过了二十多分钟,周颖突然抬起头来,轻声询问了一句。
一旁,凌小璐的眼睛也是随之一亮,跟着点了点头。
“没错!”
杨铭的脸上露出了一抹淡淡的微笑,帮周颖和凌小璐换了杯茶,等待两人继续说下去。
“难道你不准备采用现在的贵宾制度?还是说你不满意?”
凌小璐试探着问了一句,心中还是不明白杨铭到底有什么解决的办法。
贵宾制度,几乎是任何一个服务性场所都有的特殊制度,就是为了把消费能力较高的一群人和普通的客人区分开来,采用不同的服务方式,赚取不同的收入。
一般情况下,这种贵宾制度都是根据客人的消费能力来决定的。
就像是面对一个千万富翁和一个普通的客人的时候,肯定是千万富翁能够成为贵宾,得到服务场所最好的服务。
这种情况非常普遍,甚至已经成了常识性的东西,基本上只要是一个消费者,都懂得这个道理。
如果想要改变这种制度,使用一种新的贵宾制度的话,就显得有些不太可能了。
毕竟对于任何服务性场所来说,真正拥有资本消费的客人,才能成为贵宾。普通人就算是成了贵宾,只怕也没有办法给任何一个服务性场所带来足够的收益。
“你们还没有想明白?”
杨铭忍不住摇了摇头,没有再浪费时间,而是直接把自己的想法说了出来。
诚然,普通贵宾制度适合大多数的服务性场所,是服务性场所经过漫长时间的发展所演变出来的一种特殊制度,对于那些拥有高消费能力的人群来说,有着
巨大的好处。
当然,服务性场所也能从中得到不菲的收入。
可在杨铭看来,只是看消费能力,而不去看个人品行,是一个非常错误的漏洞,甚至可能会致命。
就像是这一次,西装男无非就是仗着自己的身份不凡,背后有着足够的靠山,才敢在碧山农庄做出偷拍的事情,肆意侵害了其他客人的人身权益,差点闹出大麻烦来。
如果放在普通的服务性场所里面,只怕就是大事化小,小事化了,最后不了了之。
如此一来,普通客人就会受到巨大的伤害,甚至是对服务性场所产生一定的怨念。
一个客人,一起案例,或许对服务性场所来说还没有什么大问题。
但只要事情的数量增多,累加起来,绝对会给服务性场所带来致命的伤害,甚至可能会让服务性场所直接破产!
也正是因为如此,杨铭想要在这种制度上增加一些条件,让本来相对宽松的贵宾制度变得更加严谨,从而减少类似的情况发生。
毕竟对于他来说,客人的满意度才是最重要的,如果因为一点点钱就伤害了大部分客人的利益,根本就不值得。
要知道在这个世界上,拥有强大消费能力的并不是那些贵宾,而是更多的普通人。
或许,一个普通客人能够带来的消费额很有限,但他们的数量却是最多的,累加起来,最终能够带来的收入也将是非常可观的。
最重要的是,杨铭的主要目的是赚取声望值,而不是纯粹为了钱。
而想要以最快的速度获取更多的声望值,唯一的办法就是让更多的客人满意。
种种因素叠加在一起,怎么选择已经是一目了然了。
当然,他虽然要选择对于普通客人有利的计划,却也不会把所有的贵宾都拒之门外。
毕竟对于他和碧山农庄来说,贵宾能
够带来的是大笔的消费,能够让他尽快地给已经在修建的学校筹足资金,让学校能够正常的运转下去。
唯一有些变化的是,以后的贵宾都需要一定程度的考核,一旦拥有贵宾身份的客人在碧山农庄内乱来,就会根据一定的标准进行扣分,反之则是奖励积分。
如果客人的积分减少到一定的程度,就会直接取消他的贵宾身份,甚至都可能会直接把其列入黑名单,永远不会接待。
如果客人的积分持续增加,并且达到一定的程度,就会对客人的贵宾身份进行升级,白银升级到黄金,黄金升级到白金,白金升级到钻石。
“杨铭,你这样做的话,有考虑过客人们的感受吗?他们会愿意答应吗?”
周颖和凌小璐对视了一眼,脸上都已经写满了震惊。
她们虽然都已经猜到杨铭有一定的想法,却还是没有想到后者的想法竟然如此大胆,甚至是疯狂。
要知道能够成为贵宾的人,必然是拥有一定身份的,无论是背后的权势,还是财势,都是普通人难以企及的。
杨铭如果这样做的话,很有可能就会得罪那些贵宾,给碧山农庄带来难以想象的麻烦。
不要太多,哪怕只有一个贵宾报复碧山农庄,或许就会让杨铭疲于应付。
“你们觉得这个世界上的富人多还是普通人多?我们虽然可以涉