“我又没做错什么,我不会向任何人道歉。”
原本垂着头的王筱猛然抬头,继续铿锵有力道:“并且张店长,我会将你今天的言行报告给店长和总部!”
“谁都不能在劳斯莱斯有特权!否则品牌信誉何在?”
她知道自己得罪到了大人物,但她绝不会因此就束手就擒、任由张骋拿捏。
王筱和总部派来的店长安东尼有一腿,她想凭借这点以及自己在总部的人脉翻盘。
见王筱居然和张骋正面硬钢,众多员工各有心思,其中大多数都等着看王筱的笑话。
尤其是知道路小波身份的员工,很清楚肯定没王筱好果子吃。
“拿总部压我?”
张骋被气的想笑,拿出手机拨通店长安东尼的电话。
拨通后,他打开免提并洪亮道:“安东尼店长,历遥集团的路小波今天来店里了,王筱负责接待,结果处理不当,现在我极力将路总挽留了下来,他只给了我们一口茶的时间,你说怎么办。”
安东尼来龙夏有两个年头了,中文很不错,因此张骋说的是普通话,大家都能听明白。
“what?!”
电话那头,安东尼的声音中带着三分惊诧和六分尖锐。
他在劳斯莱斯任职十六年,两年前开始任宁海旗舰店店长,掌握着公司在宁海所有的重要客户的信息。
在所有客户中,劳斯莱斯对路小波的评级排在第三。
前两名都是专门倒腾二手豪车的中间商,也就是说个人客户中,路小波排行第一!
这不仅是因为他名下有十台劳斯莱斯,更是因为客户排名第一的‘懂车宝’(龙夏最大汽车交易平台),是路家长桂集团全资子公司...
“立刻马上火速告诉王筱,让她处理好这件事!张骋你稳住路总,我半个小时后到!”
情急之下,安东尼被逼的将自己会的中文词汇都用了出来。
此言一出,王筱傻眼了...
“好的。”
张骋冷笑着挂断电话,朝王筱吼道:“还愣着干嘛?跟我来!”
他心中其实非常畅快,这件事后,他能光明正大的给总部打安东尼的小报告。
毕竟王筱犯错,安东尼这个直系上司肯定跑不掉。
直到现在,王筱才知道自己闯了多大的祸,被吓的脸色惨白,六神无主的跟着张骋来到贵宾厅外。
此时茶水还很烫,路小波和周瑶瑶一口没喝。
“路总、女士,首先我代表劳斯莱斯,对您们致以最真挚的歉意,让您们没有得到应得的服务,是我们最大 的失职。”
张骋没有立即让王筱进门,而是自己先进来道歉。
这样做的原因是王筱估计人都傻了,得让她缓缓,否则害怕她做出什么出格的事情。
张骋的道歉态度自然非常非常恳切,不断鞠躬。
周瑶瑶都忍不住道:“张店长,太客气了,和你没关系。”
一旁的路小波则没有表态,他不需要张骋的道歉,等茶水凉下来的时候,他就会离开。
毕竟进来喝这口茶,已经是他给张骋最大的面子。
“路总、女士,王筱也深切认识到了她的错误,希望您们再给我们一次机会。”
张骋见状,循序渐进的去门口将已经缓过神来的王筱带进来。
这件事情,如果用普通的视角来看,王筱其实并没有太大的过错,她只是按照流程工作而已,唯一的失责就是没有记住店里的贵宾名单,导致没认出路小波。
但用职场的视角看,作为销售的王筱触犯到了大忌。
她明明有很多种方式能把这件事情处理好,比如联系店长、核对贵宾名单等,可偏偏用了最愚蠢的方式。
这就代表她工作能力不足,没资格在劳斯莱斯旗舰店任职。
“路总、女士,是我工作的失职,对不起让二位感到不愉快。”
王筱没有躲避路小波的目光,态度还算真诚,否则没胆子和路小波对视。
说完,他又对张骋道:“店长,我自知能力不足,主动辞职。”
哦?
路小波见状,心中嗤笑。
王筱这个举动有点意思,在路小波和周瑶瑶面前向张骋辞职,一是在打同情牌,二则是让路小波不要迁怒劳斯莱斯,她一个人抗下所有责任。
这才像是销售精英的样子嘛,不过老实讲,稍显刻意和幼稚了。
“好,那你去财务结工资吧。”
张骋接戏,当即同意王筱辞职。
王筱脸色微变,没想到张骋如此铁石心肠且不给店长安东尼面子,直接断了自己打同情牌这条路...
她咬着牙,想再挽回却已然无计可施,最终还是灰头土脸的离开了。
如此一来,张骋这个诸葛亮‘挥泪’斩了王筱这个马谡,即便路小波还是不打算原谅劳斯莱斯,涉世未深的周瑶瑶肯定也会被打动。
果不其然,张骋趁机朝二人继续道:“路总、女士,我们店长最多还有二十分钟到,那老外平日里就一直很敬仰路总您,特别想见您一面 ,求我让您多待片刻。”
“在此期间,我先带二位去