来到住院部的小花园，找了个地方坐下后，陈岩告诉李松：“心理学是我的爱好。当初填报高考志愿时，我就想报震旦大学的心理系，硬是被我爸拦下，改成了计算机学院。”
“我觉得你爸是对的，心理学毕业，出来不好找工作。”
“话是没错，不过我始终放不下自己这个爱好，所以在大学期间，我拿下了计算机和心理学的双学位。”
“厉害呀。”这下李松要对陈岩刮目相看了：“难怪你拿着心理学的专著在看。”
“我爸本来不喜欢我学心理学，后来看到并没有影响工作，才不再说什么。但如果我当着他的面说这些事，恐怕他会不高兴，所以要你出来聊。”
“理解。不过我总觉得，计算机跟心理学似乎很不搭界啊。如果这两门学问在你头脑中各自为政，不能融会贯通，那你就只是多了个学位而已，对你的人生并没有太大帮助。”
“你说得对，不过在毕业多年后，我终于有了一些头绪，可以将它们有机结合起来了。”
李松听了很感兴趣：“要是真能结合起来，那倒是极富创意，市场上类似的产品还不多见，你说说看？”
听了陈岩的介绍，李松有点惊讶。原来，陈岩打算设计一种全新的社交软件，名叫“知心”系统。
目前的社交软件这个领域，早已被巨头们垄断，国外有Facebook、推特，国内有微信、QQ，后来者很难立足。
陈岩当然不可能再去做一个微信，他的想法是让用户使用微信或QQ号来登录“知心”系统，然后回答一系列选择题。
这时，心理学理论就派上用场了。根据用户的回答，“知心”可以了解用户的喜好，乃至三观，并将他们分配到不同的兴趣群聊天。
现有的社交软件还停留在提供一个社交“平台”的阶段，虽然聚集了大量的用户，但他们需要自己去呼朋唤友。
相比之下，“知心”则做出了重大改变，它运用计算机超强的运算能力，主动帮用户们寻找朋友，效率大为提高。
不过，李松最关心的是，电脑找到的朋友靠谱吗？
陈岩笑着说：“要是一个纯粹的IT男来开发这样的系统，效果肯定够呛。但咱是学过心理学的，情况就不一样了。”
陈岩举了个例子：知心第一批创建的，将会有一个名叫“魔都风土人情”的兴趣群。
看这名字就知道，这个兴趣群是由那些热爱魔都的人组成的。他们当然是通过答题后筛选出来的，但是题目的设置大有讲究。
你不能直接设问：“您喜欢魔都吗？”，因为选项只有“喜欢”、“不喜欢”两个，那些不讨厌魔都的人，也许顺手就选了“喜欢”，但究其实，魔都未必在他们心目中排第一。
你应该这样发问：“请问您最喜欢的城市是哪个？（只能单选）”，选项有苏州、杭州、魔都、纽约、巴黎、首尔……等城市，而且最后必须得配个“以上都不是”的选项。
只有这道题选“魔都”的人，才能说是真正喜欢魔都。
然后让这些人加入到“魔都风土人情”兴趣群，应该就比较有共同话题了。
李松忍俊不禁：像“您喜欢魔都吗？”这种简单粗暴的问话，的确很有程序猿特色。如果让他自己来开发这个系统，肯定也会这样提问，他才想不出陈岩那样的弯弯绕呢。
但是在听了陈岩的设问后，他立刻强烈地感觉到：陈岩的方式明显高明多了。
知心系统如果想正常运转，摸清用户的喜好是关键。李松感到，只有陈岩才能驾驭好这个体系。
他对陈岩伸出了大拇指：“你这双学士学位真不是盖的！尤其是将计算机和心理学结合起来后，确实威力无比，比我们这些纯码农强太多了。”
陈岩谦虚地摆摆手：“哥，你就别夸我了，我没那么大本事，光靠我一个人可搞不定这个系统。”
“怎么，还有问题？”
“当然啦。你想啊，把这些陌生人捏合到一个兴趣群里，最初的时候大家都不熟，很可能会冷场。”
“嗯，这倒也是，该怎么解决呢？”
“我也想过这个问题，恐怕需要一个‘聊天机器人’来活跃气氛。这个机器人要主动挑起相关话题，遇到没人发言的时候，要及时接过话头。只有这样，才能维持兴趣群的热度。”
李松深表赞同：“没错，确实需要这样的聊天机器人来当群主。不过现在市面上不是已经有聊天机器人吗？”
“现有的这类产品主要是充当客服，回答一些不太复杂的问题。想要应对兴趣群这样的复杂聊天场景，恐怕还不够，很容易被用户看出破绽。”
李松点点头：“确实如此。就说这个‘魔都风土人情’吧，那必须得对魔都的古往今来、市井百态、方言俚语都要了如指掌，才能答得上来。这种活，我作为魔都外来户，即便亲自上阵，也胜任不了。”
“对。而且你要看到，以后肯定还有‘杭州风土人情’、‘南京风土人情’这样的兴趣群，数量很多，每个‘群主’的知识库都不相同。”
“何止啊？这还只是地域方面的兴趣群，还有音乐、美术、历