有人干脆按下了服务铃：“你好，麻烦你跟那位先生说一下，让他插个耳机，或者把音频关小一点，这样很影响我们休息的。”
空姐礼貌地一笑，非常专业地回答说：“好的，我这就过去和他沟通一下，请您不要着急。”
空姐来到那名被投诉的老者面前，半蹲下，轻声提醒：“先生，可以麻烦您把音量关小一些么？或者我给您拿一副耳机？机舱内有很多乘客在休息，不希望被吵到，希望您能理解。”
那老头明显不是个好说话的，他瞥了眼前来劝诫的空姐，说道：“你这话什么意思？”
“他们是乘客，难道我就不是乘客了吗？”
“让我关小一点？我耳背，声音关小了，我就听不见了！”
空姐耐心地重复道：“那您看，我给您拿一副耳机好吗？你戴上耳机听，既能听得见，也不会打扰到其他人。”
老头更生气了，吵吵嚷嚷地喊着：“耳机谁没有？可医生说了，我这耳朵就是戴耳机久了才那么背的，你让我戴耳机，是诚心让我变成聋子啊！”
“可是先生，您也不能只考虑自己的感受，请您……”
“哎你有完没完了！”
老头直接蹭地站了起来！