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第202章公关危机(1 / 2)

这会的陈楚,脸色是真的非常难看。

电热毯这东西,自从生产的时候,他就一直要求,绝对要把控好质量关的。

之所以这样,就是因为他知道,这东西,一旦出事,那后果可是非常严重的。

这一点,光是看董群社之前出的事故就知道了。

而现在,这个东西居然出事了!

下一刻,陈楚直接脸色阴沉道:“到底怎么回事,说清楚了!”

周元这才点点头,开口道:“事情现在,我们也大概的调查清楚了,是之前,咱们就地取材用的一批董群社仓库里的电线有问题,从而导致了咱们这几天生产的电热毯,有些时热时不热!”

“时热时不热?”

陈楚眉头皱了起来。

心里稍微的松了一口气。

只要不是质量问题,那就还有得救!

当然,也只是这样,很快,他就开口道:“大概有多少,你们是怎么处理的!”

“差不多有个五千件吧,这五千件,我们已经让渠道商联系了购买的用户,可以免费给维修!”

周元开口说道。

只是这话说完,他却有些犹豫的道:“但是昨天的时候,咱们电热毯出事的问题,却让川省那边的长虹给知道了,他们就让人曝光了这个事,从而导致,现在出现了不少退货的人!”

“长虹知道了?”

陈楚眼睛眯了起来。

周元点头道:“对,长虹自从见识了咱们的电热毯之后,他们也在川省那边尝试了,所以现在,跟咱们算是竞争对手啊!”

“他们这可不是单纯的想要竞争啊,而是在报复我们啊!”

而陈楚,则是冷笑一声道!

长虹年前在董群社的事情上,被陈楚给坑了一把。

从而导致他们现在川省那边市场的控制弱到了极点。

这样的奇耻大辱,他们怎么可能忍的下。

所以周元只是一说,陈楚立刻就明白了,长虹这是什么意思了!

而周元也点头道:“我觉得也有这个成分在里面,所以这会,我们才想着该怎么解决这事呢!”

“陈哥,你说这接下来怎么办啊?”

周元有些发愁的问道!

事情没有爆出来之前,他们这边,可以悄悄的处理!

但是现在,事情爆出来了,他们可就不能这么做了,必须要想办法,应付客户的信任危机。

甚至林贤良,这会也看向陈楚。

而陈楚,则是眉头皱了一下,琢磨了一会,才开口道:“咱们省内呢,省内这边怎么样啊?”

周元开口道:‘省内倒是没有问题,因为之前那批货,都是全部发到川省那边的!”

“这样啊!”

陈楚点点头,随后,才开口道:“这样,你去通知徐姐,算了,你跟我明天过去看看,这个时候,事情不能在捂着了,既然长虹那边已经曝光了,咱们也就不遮遮掩掩了,直接登报承认错误!”

“什么,登报承认错误?陈哥,这,这会不会闹的更大了啊?”

周元眼睛一瞪,有些不可思议的看着陈楚。

林贤良也是着急道:“就是啊陈老弟,这咱们怎么还能自己揭自己短呢?”

在他们看来,这个时候,肯定是掩饰,不让更多的人知道,那才是最合适的办法!

可是陈楚这样做?

而陈楚,则是一笑道:“着急什么,我还没说完呢!”

“咱们主动的承认错误,然后,把咱们那一批产品,全部召回,同时集中销毁!”

刚才周元说这件事的时候,陈楚就想到了前世海尔的张总砸冰箱的事情!

当时也是这样,海尔的冰箱出现了问题。

被对手围攻着。

所有人都觉得,这个时候海尔应该想办法掩饰的时候,张总却直接承认了错误,不但承认了,还召回了那些冰箱,甚至当着很多记者的面,把那些冰箱给砸了!

这在当时,大家都觉得疯了的举措,却成了以后危机公关的一个经典案例!

因为这让很多的用户,都看到了海尔的态度和决心。

甚至就连海尔的对手,想要再怎么着,也没有办法了。

所以,这会,陈楚才会选择用这个办法!

既然前世的时候,张总可以用!

那么他陈楚,也是可以用的!

甚至,很快的,陈楚把自己的完整计划和理由依据,也给两人说了一遍!

听着陈楚说完之后,周元和林贤良对视一眼,这才开口道:“要是这样的话,陈哥的这个方法,确实可行,只是陈哥,这样一来,咱们的损失可就大了啊,至少要损失差不多二十万啊!”

虽然现在电热毯的盈利也算不错。

但是损失二十万,还是让他们有些舍不得啊!

而陈楚则是一笑道:“这算什么啊,你们可不

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