男人秃顶，文质彬彬，戴副眼镜，一副学者模样。女人尽管带了四个女儿，却并没有像其他女人那样不修边幅。她精心打扮，穿金戴银，浓妆艳裹，身上散发出一股浓烈的高级香水味。女儿个个干净整齐，活泼可爱，打扮得也是漂亮生动。整个一家子其乐融融。
男人告诉欧阳秋歌女人是孕妇，这让欧阳秋歌心中有些惊奇：带了四个，肚子里面还有一个？太让人不可思议了！如果在俄罗斯，这种执拗劲大概可以授予英雄母亲的光荣称号。
但欧阳秋歌脸上仍挂着优雅温暖的微笑，问男人对房间有什么特别要求？男人说：请尽量安排在走廊中间的房间，人来人往阳气重些。
不过从外表上看女人一点也看不出来怀孕了。
欧阳秋歌称赞四个小姑娘漂亮可爱，名字很特别，很有趣。女人说肚里的孩子名字都起好了：如果是女孩就叫“扩招”，小名叫“五月花”；如果是男孩就叫“一男”，小名叫“阿弥陀佛”。
欧阳秋歌莞尔一笑，夸赞道：“这太有创意了！”
男人姓沈。欧阳秋歌让他先付押金，但他居然能从口袋里摸出施总签字的三张免费房券，这让欧阳秋歌心里咯噔了一下，直觉告诉她：这肯定是贵宾中的贵宾，要将这一家子另眼相待。
欧阳秋歌迅速给他们办理了入住手续，和颜悦色，态度热情周到，使这一家子如沐春风。
沈先生两个大女儿跑到大堂维纳斯雕像附近玩耍，看着高大的雕像觉得分外有趣。
二女儿再招问大女儿招弟：“你猜，女神想跟我们说什么？”
招弟回答：“看那两个手的动作就知道她要说：‘欢迎光临’！”
再招问：“那她为什么不笑呢？”
招弟说：“她是女神，要端庄，不能嬉皮笑脸的，那样一点都不严肃。”
再招说：“哦，那她整天端着，多累啊！”
招弟一本正经地给再招解析：“女神又白又漂亮，她喜欢别人看她的皮肤，所以她不喜欢穿衣服。但是，不穿衣服她又有点害羞，所以，她的眼睛不敢看人，她也不敢笑。”
童言无忌……
沈先生办完入住手续后也走到雕像旁，看见米洛的维纳斯居然有手，差点笑出声来：这狗尾续貂还真有创意。
欧阳秋歌也跟了过去，并用对讲机叫来行李员帮这一家子将行李送到房间。
酒店大堂的装饰，施总通常不按常理出牌，经过他指点，维纳斯的脚下安放有不少供观赏的五彩朝天椒。红红的辣椒指向天际，看着煞是喜爱。沈先生也喜爱，盯着朝天椒看了好一阵，眼中露出欣赏之色，赞了句：“我还是头一次见酒店用彩椒做绿植装饰，有特色！”
这一切都被欧阳秋歌看在眼里记在心上。等他们上楼之后，欧阳秋歌用对讲机联系了宾客关系部。
晚上，沈先生和家人从极乐门咖啡厅回房间，沈先生的夫人好像发现了奇妙的事，她有些惊讶地对沈先生说：“达令，你看，这是什么？”
沈先生夫妇入住的房间的一瓶香水百合插花被换成一盆栽在精致瓷盆里红红火火的朝天椒。
沈先生也觉得很意外。他对这无微不至的服务还有些感动：“刚才办入住的那位大堂经理很有眼力，我赞了那些装饰的彩椒，她就安排人送到房间里来了。她的服务意识很强，超出宾客的预期，细致入微，这才是酒店管理的精髓。”
……
一个寂寞的午后，静悄悄的极乐门大会议厅里，明黄色的灯光柔和灿烂。地上铺着米色底地毯，地毯上用深褐色线条绣着简约抽象，令人莫名其妙的艺术图案，整个会议厅的装饰格调气度非凡。
会议厅里稀稀落落地坐着些人，基本集中落在讲台前的那些座位上，就像一盘刚开始布局的围棋上几颗黑白棋子。这些关键的棋子极其重要，决定着整盘棋的势力范围和未来走向。
在表面的平静下，会场暗流涌动，极乐门总经理竞聘演讲会如火如荼地开始了。
会议由施总的秘书秦小姐主持，她一身灰套装，显得严谨细致。
秦小姐先念一名竞聘者的履历，然后那竞聘者上台哔哩哔哩地发表他的竞聘演讲。
第一个上台的竞聘者是个穿着沙滩花短裤，花衬衫的中年人。衣着极度休闲，花里胡哨，一眼看去简直就是个花花大少。他来自东南亚国家，名字叫黄禀耀，曾在国外担任过两家酒店的总经理。
黄禀耀长着一双极为聚神的小眼睛，手舞足蹈，表情夸张地开始他的演讲：“我叫黄禀耀，黄色的黄，天赋异禀的禀，光宗耀祖的耀。承蒙各位领导赏识，让我能站在这个讲台上给大家汇报。”
黄禀耀用他那双无招胜有招的小招子将会场扫视一遍：“我曾经在东南亚国家先后做过两家四星级酒店的总经理，心里面有些小小的心得和体会，想跟在座各位分享一下。”
黄禀耀继续口沫横飞，眉飞色舞地陈述他的施政纲领：“管理酒店，就是要让我们的客人，也可以叫玩家，欢