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第1029章 不能得罪顾客(1 / 2)

虽然吃惊,不过云瑶的反应倒是很快,她看向了杨浩然,脸上写满了不解。

“我说老实人,你在玩我呢,你既然是这家药铺的老板,你跑到我后面排什么队啊你, 你还问东问西的,你有毛病啊你!”

云瑶说话还是那么直接,只是眼下的情况跟刚刚不同,刚刚杨浩然在面对她时只有一人。而眼下除了杨浩然之外,还有古依跟班奎。

所以,云瑶对杨浩然这番极度不满的话出口, 杨浩然自然还是老样子,一脸淡然的笑容。但古依跟班奎二人,脸色都变得难看起来,因为他们都认为云瑶这话对自家老板实在太过无礼。

不过,两人都看得出来,云瑶跟自己老板肯定有些关系,不然的话两人也不会走得这么近,所以哪怕脸色很难看,两人谁也没有胡乱开口。

“呵呵,小姐姐误会了,我并不是在玩你,我只是好长一段时间没有回来了,见门口排着长队心生疑惑,故而才想找个人打听一下这是什么情况,刚好当时你在队伍的末端,所以我就找上了你。”

杨浩然怕云瑶误会,他更怕云瑶会想歪了,毕竟之前他已经见识过了,所以他连忙做出解释。

“你们的私事能否一会儿再谈, 我们还等着鉴定东西,这样耽误大家的时间, 不太好吧?”

杨浩然刚对云瑶的解释完,云瑶还没有来得及开口,门口外的队伍里便有一道冷淡的声音传来。

杨浩然闻言转过身去,目光一扫,排在门口外的队伍还有八人,看样子应该都是来这里找古依鉴定物品的,于是他对身旁的班奎招了招手,然后凑近身子低声问道。

“来我们这里鉴定,应该是要收费的吧?”

“收费,费用多少由鉴定出来的物品价值高低决定,鉴定出来的宝贝价值越高,收费就越高,反之则越低。”

班奎老老实实的回答道,同样也压低了声音。

杨浩然点了点头,示意班奎自己明白了,然后他对着门口的队伍抱拳行了一礼。

“呵呵,各位,在下杨浩然,是这家静然药铺的老板,刚刚因为一些小事耽误了大家少许时间,实在不好意思,先在这里给大家赔个不是,为了表示歉意,今日大家来我店鉴定物品,我给大家免费。”

本来这几人心里多少都有些怨气,毕竟他们都不想在这里浪费太久的时间,而且还要站着排队,不太符合自己的身份,心里有些怨气在所难免。

但是,一听杨浩然此时的这番话,他们心里的怨气立刻就消失不见了。

因为杨浩然的这个决定,能够让他们省去一笔冥币,这笔冥币可是白捡的。不过这并不是他们怨气立刻消散的主要原因,主要原因还是杨浩然的这种为人处世的态度。

“呵呵,杨神使很会处事,这静然药铺有杨神使这样的老板,想不红红火火都困难。”

之前开口的男子又开口了,只不过相比之前,这次男子的声音不仅不再那么冷淡,反而多出了几分欣赏的味道。

“呵呵,平时承蒙各位照顾小店的生意,我对各位十分感激,再加上刚刚一事也都是因我而起,耽误了大家宝贵的时间,所以我拿点诚意出来那是应该的,大家用不着客气,只要不嫌弃就好。今日我回到药铺,主要是为了给药铺补货,这次我带回来的药品不仅种类多,而且库存充足,所以今后还望各位多多捧场。”

拿人的手短,吃人的嘴软,这话说的有一定的道理,眼下就是很好的例子,杨浩然的话音刚落,几人立刻就有了回应。

“放心吧,只要杨神使你这里药品的药效跟鉴定一样厉害,我一定会经常来照顾你的生意。”

“呵呵,没错,到时候我不仅会来照顾杨神使的生意,甚至还能替杨神使多多宣传,提高你这静然药铺的知名度。”

“杨神使这家静然药铺如今已经很出名了,我估计就算不用刻意的去宣传,一样会越来越火。”

杨浩然将这些声音听在耳里,脸上的笑容也随之浓郁了几分,因为几人此时的反应,正是他想要的结果。

他决定给几人免费做鉴定,当然不是因为他钱多花不完,而是因为他有其他的考虑。

顾客就是衣食父母,能不得罪尽量不要得罪。刚刚那种情况,他明知顾客心里不舒坦,那么身为老板当然要解决这个问题,不能让顾客带着怨气离开。

若是顾客带着怨气离开,那么必定会对他这家药铺带来负面的影响,不仅当事人今后十有八九不会再来,就连当事人的朋友恐怕也会跟着不来,因为很多时候得罪一个人,就意味着得罪一个圈子。

所以,他不能让顾客带着怨气离开,哪怕只是一个小问题,他也必须要解决掉,因为小问题如果不及时处理,就很有可能会通过他人的嘴传出去,有些话、有些事,传着传着就变味了,明明只是一个小问题,也会演变成大问题。

反之,若是把一个小问题处理好了,通过当事人的口口相传,优点一样能够得到一定程度的放大,提升自己店铺的名气。

杨浩然为这几人买单,想要的不仅仅只是留住这几人,他还想通过这几人留住他们的圈子,就算这两点最终都无法达到他所满意的结果,只

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