充电一小时，折腾一整天。”
李文军：“白天折腾累了，能扛到现在已经不容易了。”
次日早上退房的时候，大家毫不意外地又收到了意见调查表。
这就是欢愉后的代价啊，代价。
唐兆年他们骂骂咧咧地填表。
唐兆年：“田里泥鳅太少不够捉，泥巴好脏，差评。”
季青韬：“我家小太阳的手被螃蟹夹了，差评。”
陶光明：“单车还要自己骑，陶秋天没摸到鱼，差评。”
李长明：“早上没有公鸡打鸣，差评。”
酒店那边收到这些意见后，好多人都在嘀咕：这不就是找茬，鸡蛋里面挑骨头吗？
李文军却很认真地叫他们针对问题改进：比如专门设置一个可以捉鱼的小池子，底部铺上水泥和鹅卵石。提供渔网给孩子们，鸡圈里增加放一只公鸡。除了自行车，再摆一些电动自行车供客人选择。
酒店新任经理，是瞿兰溪任命的，米字国正儿八经酒店管理专业毕业的，还在国外五星级酒店干过几年，正好想借机纠正一些服务员们的懒惰和随意。
他拿着李文军的批复，在管理层会议上说：“看看，这就是李董什么事都做好的原因。他从来不把客户的意见当作无理取闹都是认真的去改进。酒店服务更需要这样的耐性和觉悟，要注重细节。”
www.bq21.cc。m.bq21.cc