长亭意识到被坑了这个问题。
脑袋里嗡嗡的。
白亮还在旁边大呼小叫着问长亭快递是280公斤的时候。
长亭只能敷衍着回应。他看着白亮,又不太确定的把本子和笔拿过来自己验算着。
连算了三遍得数还是182.4公斤。这时已经确定了。
长亭一边拿着本子和笔,一边用手扶着额头。
刚要拿起手机给京都的快递员打过去,想了想又放下了。
在百度搜寻到快运的官方电话。长亭拨了过去。
等候的时间有点长,接通人工客服电话的时候,长亭先是报出了快递单号,简单说明了一下自己是收货人,对快递费用产生疑问。
可是对面人工客服在查询信息后,告诉长亭不方便透露快递信息,如果长亭想查询的话,需要用收件方或寄件方的电话查询。
长亭听到这里懵住了,告诉对方自己只有这一个手机号码,自己下的订单的收件方和寄件方的电话也是这个号码。
但是客服说不是。长亭让对方稍等一下,打开快运app查询自己下的订单,发现竟然被取消了····
这时长亭有些着急的复述了事情的经过,表示自己有转账记录和聊天记录证明自己就是本人。
电话客服听后说公司有保密规定,不能泄漏快递的信息。
长亭沉默了一下,试探性的问道:“这个快递是否花了992元?”
客服说:“具体不能告知你,但,系统显示并没有这么多····”
长亭明白了,这是完全的被坑了。
又表达自己对货物的重量有疑问。
客服耐心的解释:“大件的重量不单算物品的重量,是物品的体积*高*宽得出去的,告诉长亭这个重量是没有问题的。
长亭和对方又纠缠了一会,得到这单快递用了一张大额优惠卷,系统显示100元。
没有了解到自己想知道的答案。长亭在询问对方的工号后挂断了电话。
在这个电话中,长亭得到两个重要的信息:一,快递并没有花992元。二,快递用了100元优惠卷。
长亭确定了这个信息后,再次拨通了快递的投诉电话。表示自己有证据,但是接线员还是同样的回复,让长亭联系京都的快递员了解价格明细,他们不方便透露。
这时,长亭明显已经生气了。自己给自己发的快递,即是收件方,又是寄件方,自己又花了钱,只因为电话号码不是自己的,什么也查不到。
长亭气愤的和对方理论后,对方还是什么也不说,长亭表示自己要立刻投诉到中国邮政总局,对方沉默了。
长亭挂断电话后,开始思考。
白亮在旁边听完后,和长亭说着,这个快递肯定有问题,而且快递公司也会偏袒自己的快递员。
长亭有些无奈,他给京都的快递员发送微信,让对方把价格明细表发过来,没有回应。
过了半个小时,长亭给中国邮政总局打电话说明了这些情况,对方表示会立刻核查,在2天内给长亭结果。
长亭的电话刚挂断没10分钟,京都的快递小哥回了电话过来。
“喂?”长亭接听
“哥,你现在方便说话吗?”快递员问道
“嗯,方便”长亭回复
“哥,我刚才在派件没看见你信息,你是不给我们公司打投诉电话了?”
“对呀,我今天收到快递感觉没有那么重,称了一下发现少了100公斤呢。”长亭回复
“哦,哥,咱们这边大件是按快递的长*高*体积算的,这个重量肯定是没有问题的。”快递员说
“哦,但价钱不对吧,你确定花了992元?”长亭疑问到
“嗯,哥,那个价格明细表我之前不是发给过你吗,上面都写着呢。”快递员说
“奥,那为什么我打客服电话问不是啊,你把官网的详细价格表发给我吧。”长亭说
“哥,是这样,我之前不是和您说过吗,用我的手机号可以有优惠,我这边用了一张50元优惠卷。”
“你确定是50元?为啥客服和我说是100元?”长亭问
“这样哥,我也记不清楚了,我现在看下,稍等。”快递员说着
长亭在这边等着,不一会,快递员说:“嗯,不好意思啊,我记错了,是一张100元的,这样哥我一会就把这一百块钱转给你。”
长亭撇了下嘴:“你把我的订单取消了,都换成你自己的电话,我这边查不了快递信息,我现在就想知道这个快递的价格明细到底是多少,你赶紧发给我就得了。”
“哥,我之前给你发的那个真是真的,我这边查也这样,哥,这样,我这单挣了你40多块钱,我给你凑个整数,一共转给你150元,你看行吗?”快递员央求着见长亭不说话继续说着
“哥,我也不容易,从六楼一趟趟往下搬,后来又找我老乡一起给打包的,你看这我给您150元,您就别在打电话问了行不?”
长亭这时候也不知道该说啥了,和快递员说:“这不是钱多少的问题,如果你一开始就和我说你自己挣个百八十差价,