服务到位,客户满意度高。
线下营业额,六分之一来自建东房产,他们订购了一批办公用品!
六分之一来自园区领导和合作伙伴订购,其中六分之一来自一家国企单位,剩下的全部是散客收入!”
这就是做产业链的好处,客户粘性度高。
他们一旦选择了飞龙装饰,体验到了好处,有很大概率继续选择飞龙集团的旗下的其他产品。
四个小时,两千万的营收。
还有谁?
虽然这里面有不少人情在,但这也是一种资源体现。
“等等,那个国企单位的订单给我看看!”
胡峰连忙把单据拿了过来,宋潜看了看,顿时明白这是谁了。
“说说看不足的地方!”
宋潜丢了一根雪茄过去。
胡峰喜滋滋的接过,但是没有点火,“先说说接待这一块,咱们店员的素质还有待提高,需要做一个统一的培训。
其次,就是上货速度太慢,仓库部门较慢,因为咱们今天刚开业,还在磨合期,而且有一些货已经买断了。
虽然我们前期做了估算,但是依旧没有做到位,我检讨!
最后一块问题就是服务,这其中包含店内服务,和上门服务这两块!”
胡峰说道:“店内服务可以通过培训提升,但是上门服务,我们需要足够多的人手以及配送货的货车和司机。
如果没有很强的后勤保证,不能够及时送货上门,非常影响客户的购买体验。“
宋潜点点头,说的很中肯,也没有夸夸其谈,实事求是。
“那你说说怎么解决!”
“咱们完全可以借鉴宜加,美凯龙他们的运营模式!”