在别的酒店,怎么也说不过。
所以,那些名气大和酒店的代言人谢雅楠
必须住在易氏度假酒店。
赵宇只准备让谢雅楠住酒店,其他的都去凯撒,
他没有考虑到消费者可能进行的猜测,现在易小海解释,他才知道,自己考虑的不够周全。
“我会通知周大飞,让他留好房间的。”
“还有一点,这次主要目的还是宣传酒店,在服务上一定要好,消费水平一定要保持跟平时一样,不要高也不要低,让他们感受最真实的酒店。”
消费者的第一感官是非常重要的,
这一次活动,很多人都是第一次住易氏度假酒店,
酒店必须在价格和服务上都保持平时的水准,不能搞也不能低。
比如价格。
如果给一些优惠,下一次他们在酒店消费变成正常价格,他们心里上会觉得不值得。
如果价格提升,下次他们在酒店消费,可能觉得档次是不是降低了。
消费的心理暗示,有时候是远远大于真是体验的。
所以第一次的入店体验,一定要真实,以后才不会有反差。
赵宇点点头表示知道。
他学的就是酒店管理,了解消费者的心态,是必修课,他知道第一次消费体验是多么的重要。
不需要易小海提醒,他就已经下过命令,一切保持平时的状态。
……