未来集团使用洋垃圾的事情影响很大,除了港城那边股价大跌,以及伯亚那些国外资本搅风搅雨以外,国内的影响也慢慢显露出来。
最先有反应的就是未来电脑的零售渠道,无数买了未来电脑的消费者找上门要求退货。
这本来是很正常的,毕竟你曝出了这么大的丑闻,大家的钱也不是大风刮来的,怎么会不怀疑自己买来的电脑是不是也有问题?就算有的是分期付款,但经过后来的宣传解释,大家也都逐渐明白这分期付款也不是不用付钱了啊,只是把付钱的时间维度拉长了而已。
可就是这么一个简单正常的事情却仍然出了事。
“这个电脑你必须给我退了,你说你保证这个电脑是好的,你凭什么保证?你欺负我没看电视没看新闻吗?质监局都证实未来电脑使用了洋垃圾,你凭什么确定你卖的电脑就是好的?”
“你看看这是你们开具的发票,你们必须马上给我退了,我不管这电脑是好是坏,我都不要了,你凭什么不给我退?只是我用了就不给我退了吗?哪有这样的规定,而且这也不是我造成的,难道你们让我买回去当摆设不用吗?你们有问题去找未来集团啊!”
“我们电脑是在你们这里买的为什么不找你们?要找未来集团也是你们去找他们,什么事情都推到别人头上你们就躺在这里收钱吗?当初卖电脑的时候你们怎么不让我们去找未来集团,现在退就让我们找他们?”
“当初卖东西的时候各种好处说着,保证做着,你们也说过有任何问题都可以回来找你们,可现在真出了问题,你们就各种推诿,你们就是这样做生意的吗?我看你们就跟你们卖的未来电脑一样,一点诚信都没有!”
于是几百上千的消费者拥挤到了龙腾大厦,气势汹汹的找各个经销商理论着,有人说着有人骂着,要求经销商退货。
由于未来集团采取的是广撒网的策略,并没有像飞船电脑一样搞专卖店模式,因此消费者退货只能找他们买电脑的经销商,这导致整个龙腾大厦里都人满为患,乱糟糟的如同菜市场一般。
但凡做生意的,最烦的就是退换货了,要是一个两个来还好,经销商为了生意退就退了,可现在都是几十上百人过来要退货,生意还做不做了?而且这么多人在这里,就是商场保安甚至是报警都不好使。
谁都知道给这么多人在这里闹也不是个事,这些经销商们只得求助未来集团,可未来集团这时似乎是被这突如其来的事情给搞懵了,经销商们拼命的打电话,可未来集团那边却一直占线,好不容易打通也是敷衍的回答。
“未来集团这是什么情况?难道人全都死完了吗?”一位经销商拿着电话愤怒的咆哮着。
“什么你们再研究?现在人家顾客都找上门了,你们还研究什么狗屁东西,这是你们的电脑,你们难道就不负责任吗?”打通电话的也同样愤怒。
一边是不断在店里闹的顾客,另一边是敷衍逃避的厂家,这些被夹在中间的经销商们也发狂了,他们于是选择驱赶顾客,表示这个事情他们不管,要找就找未来集团厂家去!
这样的行为无疑是火上浇油,更激怒了消费者们,这些消费者有些就赖在电脑城不走了,说什么也要经销商给个说法;有的去找未来集团;还有的去找报社电视台等媒体曝光,以及找相关部门介入调查了。
零售这边闹的沸沸扬扬,很快影响到了渠道那边,或许国家机关和事业单位那边的官老爷们不大上心,但是像中科院这样的科研单位还有证券公司和银行这样对电脑有要求的机构,就先有了反应。
和龙腾大厦的消费者们一样,就算这些机构除了去找他们的渠道商要求检测退货以外,也没有什么其他的好办法。
只是和普通消费者们不一样的是,这些机构都是渠道商不能不重视的大客户存在,渠道商们绝不会像普通经销商那样简单粗暴,而是一边尽可能的安抚客户,一边找未来集团沟通。
“主任您放心,您不要着急,这个货我们肯定会给您退的,只是您也知道我们这边现在要退的东西很多,这安排起来需要时间……我知道您那边需要电脑,但是就请您再耐心等待一会,我保证这个时间不会很长……”
未来集团那边四处起火,飞船公司这边当然不会只单纯看戏了,事实上就在质监局新闻发布会的当天,张海就召集公司高层开了会,让公司准备利用这个机会,想办法抢夺未来集团的市场。
于是飞船公司第二天就发表声明,表示所有的电脑都是经过国家检测,是绝对全新的,不仅如此,飞船电脑还采用国内生产的电子元件,品质是绝对有保障的!
除此之外,飞船公司的大批销售人员也主动找上那些渠道商们,希望能把这些渠道商争取到自己这边来。
这些都是正常操作,但是有心人却能发现,飞船公司在做这些事情的时候都很有条不紊,似乎并没有倾尽全力。因为按理来说,大多数公司在见到一直压制自己的竞争对手倒下,那不是一拥而上,恨不能喝血吃肉啊,可飞船公司这一板一眼的,似乎还在等待准备着什么大招一样。
对于一般人来说,飞船公司现在的克制很