购的客服。”
客服人员的语气柔和地说道。
电话那头传来王女士的回应：
“嗯嗯，怎么了？”
客服人员继续说道：
“我看您昨天早上在和悦购买了一盒淡干海参，对吗？”
“嗯，对的。”
“您打开看了吗？海参有什么问题吗？”
王女士回答道：
“没有啊，我刚还吃了，和以前买的一样啊。”
“好的好的，不好意思，打扰您了。”
客服人员挂掉电话，继续拨打下一个。
然而，没有一位顾客表示海参有问题。
有一位仗义的老大哥，甚至在电话里对客服人员说出自己的猜测：
“我看比赛节目上，有个男的说他在和悦购买到糖干海参。
小姑娘你们可要好好查查，像我们普通老百姓。
吃到有问题的食品，肯定会第一时间来和悦购投诉，获取赔偿。
谁会先去检测中心还自己花钱做检测啊？
外面同品质的海参，有些商家卖到一万块，有的甚至两三万。
还有更黑心的，卖到十万，而你们却只卖六千，依我看，肯定是有同行眼红来捣鬼。
你们尽管查，我一直都在和悦购买这款海参，需要我的地方随时联系我。”
客服部的工作人员听到后，暖心不已。
可随着接连不断的回访，客服人员心里越发郁闷。
她回访的顾客，都说自己买的海参没有问题。
为什么偏偏这名投诉者带来的，和刚才拿来的那两盒海参有问题呢？！
恰在这时，刚才那名拿两盒海参过来的男工作人员，再次回到客服部。
客服人员瞬间眼前一亮！