餐饮部,员工区。
“走呀,去财务部…”
赵勇拉了拉金海,可金海依旧站在原地不动。
赵勇又无奈地看了看范老板。
范逸困惑地看着金海,“你不想要奖励吗?”
金海立即摇了摇头,“不是,不是!我想要…”
随即,金海眉头一皱,十分不解地问道。
“范老板…我能问问为什么吗?
为什么给我奖励这么多?
您不说,这钱我拿得不踏实…”
范逸闻言,淡然一笑。
“怎么,你怕这里有诈啊?”
金海点了点头,又疯狂地摇了摇头。
他哪里是怕有诈。
他就是彻底懵了!
完全想不明白范老板为什么给他十万!
他可是害范老板赔了八百多万的人啊…
范逸见金海嘴巴微张,有些懵圈,便开口解释。
“你放心去领吧,我这是鼓励外界对我们监督。只有你们的监督,我们才能提升品质!”
谁知,听完范老板的解释,金海更懵了!
范老板这是对自己的产品有多自信啊。
才能为了鼓励投诉,直接奖励他十万!
说实话,作为一个豫都人。
他清楚和悦购对食品安全有多严格。
这么多年,他从没听说过和悦购在食品安全上出过问题。
他最初在给供应商送原材料时,发现他们环境较差。
原本,只是想提醒一下和悦购。
但是没想到…
和悦购竟然为此奖励他十万块。
刚才被老周抽噎着为和悦购说的话震撼的金海。
此刻,再一次被范老板对自己产品的自信震撼了。
……
网友们听到范老板的话,纷纷坐不住了。
【范老板:谢谢你的投诉,帮我们提高。这逻辑,太有格局了!】
【太炸裂了,放眼全国,谁有底气敢给投诉者奖励十万!】
【这也侧面反映了范老板对和悦购的自信!真金不怕火炼,只要你能找到问题投诉,就奖励十万!】
【范老板对自己的产品得有多自信,才能奖励投诉者十万,来鼓励投诉?】
……
“叮,网友们为您奖励投诉者,鼓励外界监督,疯狂点赞,名誉值+30。”
“当前名誉值,350。”
赵勇带着金海刚出发去财务部。
范逸脑海中的系统提示就响起了。
范逸默默地关闭了提示后,对一旁的候组长说道。
“候组长,这件事就按刚才说的处理,你们尽快再出一份报告。”
……
与此同时。
评委室里,鸦雀无声。
三位评委全都满脸错愕。
范老板这是给钱欢迎其他人来投诉?
董铭朱不自觉地摇了摇头。
“看不懂,真的看不懂!”
王剑霖盯着屏幕中年纪轻轻的范逸。
“现在年轻人的管理方式真是别具一格啊!”
王剑霖嘴上说别具一格,其实内心对这种管理方式极不看好。
为了警醒员工,开除主管和品控,免职餐饮部所有管理层!
现在为了欢迎外界监督,竟然直接奖励投诉人十万块!
若不是亲眼所见,谁敢相信这是真的?!
别的企业遇到投诉,都避之不及。
他竟然敢敞开欢迎???
他是真不怕把公司搞倒闭了啊!
就在这时,马芸清了清嗓子。
“这在我们胡畔商学院的课程里…”
王剑霖闻言,不禁撇了撇嘴。
马总又要开始装了…
又要显摆他那个破大学了。
真不懂有什么好显摆的!
一个经历了三次高考,才考入航洲师范的人。
现在开始彰显自己有文化了是吧!
“咳…”
为制止马芸装逼,王剑霖有意地咳嗽了一声。
可马芸对此并不在意,继续装腔作势地说道。
“我们的课程里把这叫以顾客为中心的公众参与管理方式。
这种理念有四个好处。
第一,这些真实的顾客反馈,能帮助改进产品和服务。
第二,通过积极处理投诉和接受监督,能不断提高顾客满意度。
第三,这也能增强公司的社会公信力。
第四,也是最重要的,在有外界的监督下,员工能自觉提高自己的专业能力和服务态度!”
王剑霖听完马芸的分析后,眉头紧蹙。
他没想到,这次马总说的居然还挺有道理!
尤其是最后一点!
这种办法,能让员工主动提高自己!
王剑霖不自觉地开口。
“原来如此!这样一来,就等于有人帮范老板去监督员工了!
员工在这种情况下,必须自发性地认真工作!不敢有半点差池!”
董铭朱点了点头,也跟着夸赞。
“范老板的管理方式确实独到啊!
先用赔付让