原来是这个品种的榴莲,本身就有苦味啊…
还没等男子开口,工作人员就继续笑着说道。
“既然您不喜欢这种口感,我们支持您来退款!咱消费就图个开心!
是我们的商品让您今天不开心了!您放心,这298元是我们应该退给您的!”
???
冰冰闻言,直接懵了。
首先,榴莲没坏。
其次,这种榴莲本身就有苦味。
最后,既然没坏,还被顾客吃过,就这还能全额退款?
最离谱的是。
那位工作员竟然说是他们的商品让顾客不开心了,所以应该退!
???
冰冰一脸迷茫。
心里的价值观直接被颠覆了!
因为顾客不开心,所以退款?!
这家超市的老板谁啊?
竟然还能这么玩?!
……
直播间的观众们看到这里,也瞪大了眼睛。
【这服务,还有谁!!!我想去这家超市买东西了!】
【优秀!拿高工资的员工,果然不一样!态度诚恳,服务一流。】
【谁能想到,榴莲没坏也给退!就因为顾客不开心!】
【到底要什么样老板才能带出这样的员工啊!!!】
【我敢说,这种服务在全国找不出第二家!海某捞也不行!】
……
和悦购。
刚才还气势汹汹,要求退榴莲的男子。
在听完工作人员的解释后,竟面露尴尬地挠了挠后脑勺。
他不仅没想到这榴莲没坏。
更让他惊异的是!
工作人员还把这件事的责任揽在他们自己身上!
这明明是这名男子的问题。
是他自己挑的榴莲。
他自己的味觉适应不了猫山王本身的苦味啊!
可工作人员,好像根本不在意榴莲退不退款的问题!
而是男子开不开心的问题!
说实话,这名二十七八岁的大男孩。
听完工作人员的话,内心是有些许触动的。
只见他低着头,有些不好意思地说道。
“既然如此,要不…我不退了吧…”
说罢,男子就伸出手,想要拿走准备退掉的榴莲。
然而,工作人员并没有给他机会。
竟直接将剩余的榴莲扔进垃圾桶里!
随后,不假思索地开口。
“您吃不惯猫山王的苦味,拿回去您也吃不了!您看这样行不行,我带着您重新选一个不苦的品种。
给您换一个,要是比298元少,我们给您退差价。要是多了,您也不用补,您看这样行吗?”
???
冰冰再次看呆了。
这是什么神操作!
这不得牢牢拿捏住顾客的心啊!
先是把责任揽到自己身上。
说是他们销售的商品让顾客不开心了。
现在不仅要帮顾客重新换一个。
更让冰冰匪夷所思的是!
这名工作人员竟然说。
他们会退差价,但顾客不用补差价!