到时候一带十、十带百,这生意就算是做出来了。
“江海我知道该怎么做了,我现在就去办这件事。”
陈从军听完了陈江海的这一通解释,总算是有些明白过来问题究竟出现在了哪里,立马说道。
陈江海笑着道:“二叔,你要记住一件事,那就农家乐说到底是一个服务行业,服务这一块一定要做好的。”
“服务?”
陈从军愣了下:“不是培训几个年轻人出来就行嘛?怎么还说上这服务了?”
陈江海微微一笑,也没有什么不耐烦,好好跟陈从军讲了一下服务这个东西。
这就好比有两个饭店,一个店的饭菜味道很好,另一个稍微差点。
在服务这一块,味道好的店从来不在乎,觉得饭店把饭菜做好就行了。
客人觉得店里卫生差,却得不到改变。
客人想喝茶,还得自己去倒水。
客人觉得天气热,但是没有空调。
……
有了这些体验,客人下次绝对不会再来这个店里吃饭了。
至于味道稍微差一点的店,不管客人说什么,他们都记在心上。
客人一进来觉得口渴,立马就有服务员把水端上来。
客人想点菜,服务员便立马给他推荐店里的特色菜……
有了良好的体验,客人们下次就还会选择这家店。
听完陈江海的话,陈从军担心道:“江海,你说客人们会不会因为之前的事情,不愿意再来我们这里的?”
陈从军的担心,多少还有有点道理的。
有了之前糟糕的体验,客人们愿意再来的可能性,会小很多。
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