首先出现在科伊达视野里的，居然是一群平民，他们在德军士兵的驱赶下，跌跌撞撞地从满是硝烟和烈火的棱堡里走出去。一离开棱堡，就有一些平民夺命狂奔，试图在最短的时间内，冲到苏军的一方，那样他们就能安全。
但是惊慌逃窜的平民，跑出没多远，就被躲在人群中的德军士兵乱枪打倒，变成了一具具尸体。在这些尸体里，不光有年轻人，也有老人、妇女和孩子。
看到平民在自己的面前被德国人打倒，正准备展开进攻的苏军指战员人人义愤填膺，他们变得有些焦躁不安，有平民在战场中，他们无法集中全部的精力去对付密如蝗虫的德军。有些沉不住气的战士，瞄着那些露头的德军士兵开枪。但狡猾的敌人听到枪声一响，立即蹲下躲进人群，使战士们射出的子弹落了空。
政委马什科夫来到科伊达的身边，对他说道：“师长同志，敌人裹挟了这么多平民，我们要想一个好办法应付，否则敌人就冲过来了。”
科伊达何尝不想尽快消灭敌人，解救那些被裹挟的平民，但他还是第一次遇到这种情况，仓促之间哪里能想出好的办法。经过一番激烈的思想斗争后，他决定把此事向上级报告，由索科夫来做出决定。
接通了集团军司令部的电话后，他听到的是萨梅科的声音：“我是萨梅科，您是哪里？”
“您好，参谋长同志。”科伊达语速极快地说道：“司令员同志在吗？”
“他不在，”萨梅科回答得很干脆：“他去了前沿，如今可能在第182师或第84师的师指挥部。”
得知索科夫不在指挥部里，科伊达急得像热锅上的蚂蚁似的，他连声说道：“这可怎么办，这可怎么办？”
“科伊达上校！”萨梅科听科伊达这么说，立即意识到出了什么事情，连忙追问道：“发生了什么事情？”
“我们师正准备对棱堡发起进攻时，出现了大量被敌人被裹挟的平民，狡猾的敌人走在他们的后面，正在向我们的阵地推进！”
“这帮无耻的德国佬，居然干出如此卑鄙的事情。”萨梅科怒气冲冲地说：“你们采取了什么措施吗？”
“没有，参谋长同志。”科伊达尴尬地回答说：“我们还从来没有遇到过这种情况，暂时还没有采取任何措施。”
科伊达没有遇到过这种情况，萨梅科何尝又遇到过呢。他皱着眉头思索了一阵，对科伊达说：“科伊达上校，命令你的部队做好战斗准备，一旦德国人利用平民做掩护，向你们发起进攻，就果断地予以还击。”
“要是误伤到平民，我们该怎么办呢？”
萨梅科哪里知道该怎么办，只能含糊地说：“你自己看着办吧。”
结束了和科伊达的通话后，萨梅科意识到问题的严重，连忙命人向第182师和第84师的师指挥部了解索科夫的去向。
索科夫见战事进展顺利，本来想离开第84师，前往新的目的地，却接到了萨梅科打来的电话。他听完萨梅科的报告之后，吃惊地问：“参谋长同志，你说的是真的吗？”
“是的，是真的，司令员同志。”萨梅科为难地向索科夫请教：“我就是想不到解决的办法，才打电话向您求助的。您快点想个好办法的吧，我担心再这样拖下去，恐怕第188师就有可能被德国人赶出要塞。”
“参谋长同志，不要着急，不要着急。”索科夫听萨梅科说完后，心里也一阵阵地发慌，他连声说道：“让我想想，让我想想。”
坐在不远处的福缅科，看到索科夫接了一个电话后，神情忽然变得异常凝重，连忙关切地问：“司令员同志，出什么事情？”
听到福缅科问自己，索科夫想到德军裹挟平民的情况，肯定不会仅仅在第188师的作战区域内发生，别的地段也有可能。连忙用手捂住了话筒，对福缅科说：“参谋长刚刚告诉我，说第188师的作战区域，出现了大量被德国人裹挟的平民。敌人驱赶平民朝我军阵地前进，你快点打电话问问前沿，有没有类似的情况发生。”
说完这话，索科夫松开捂住话筒的手，对萨梅科说：“参谋长同志，你再和别的师联系一下，看看他们的地段有没有类似的情况发生。有了结果，立即向我报告。”
“好的，司令员同志。”萨梅科从索科夫这里也没有找到解决办法，心里不免有些失望，但也只能无奈地说：“我立即联系各师师长，看他们那里的情况如何。”
“司令员同志，”索科夫放下电话时，福缅科开口说道：“我的部下曾经遇到过类似的情况，也许他的经验对您有用。”
“好的，叫他过来，我要亲口问问他，有什么办法对付德国人的这种阴谋。”
几分钟以后，一名叫柳什卡的中士，从外面走了进来。他进门后，看到不光师长福缅科少将在，另外还有一名陌生的将军，一时间不知道该向谁报告。
“柳什卡中士，”福缅科向他介绍说：“这位集团军司令员索科夫将军，你向他报告吧。”
“司令员同志，”柳什卡面向索科夫，抬手敬礼后按照条令报告说：“中士柳什卡前来向您报道，请指示！”
“您好，中士同志。”