圣诞老人来访挚友和美娜是一对恩爱的母女，每天晚上挚友都会给美娜讲彼得潘的故事，特别是精灵小叮当的桥段。母女俩都相信每个人心中都住着一只精灵，可如果有人质疑，那精灵就会全部消失。说是精灵，但其实这便是母女俩心中对美好的向往。所以即便母女俩生活清贫，他们却始终有说有笑。然而就在圣诞前夕时，两人的生活悄然发生了改变，因为挚友捡到了一张塔罗牌，命运之轮正位，代表着改变顺利迈向成功。果不其然，好运随之找上了挚友，她接到了超市招聘部的面试通知，虽然经理很严厉，但幸运的是，挚友被录取了。可苦恼也随之而来。超市的工作不同，其他经常要加班到深夜，现在又是圣诞假期，那女儿美娜要怎么办呢？幼儿园放假，母亲有事，最后能托付的人只有自己的人渣老公钟勋了。但挚友想了又想，最后还是没有拨通钟勋的电话。
无奈之下，他只能将美娜一个人留在家里。临行前，挚友再三叮嘱，一定不要开门，无论是谁。不料女儿却说要请朋友丽丽来做客。这是一位不存在的小朋友，他只会在没人的时候出现。咳，其实这只是美娜幻想的好朋友。挚友也早就知道，第一天的工作似乎很顺利。同时告诉了挚友一个小窍门，如果顾客结账后忘记了带走货品，收银员可以先放到收银台下。虽然员工手册明确说过，此类物品必须拿到客服中心登记，但现实情况是，一般很多人都不会再回来拿的，因为附近的住宅都是高级货区，富人们是不会在乎这点小钱的。如此一来，收银员们便有了特殊福利，而且经理似乎也知道，却是睁一只眼闭一只眼。好巧不巧，挚友刚听说了特殊福利，便在工作中真的遇到了。而且顾客遗忘的竟是美娜心心念念的冰雪女王玩偶。挚友第一反应便是呼喊顾客，不料对方已然走出很远。再一看会员资料，此人果然是住在高级社区。见状，志友也没想太多，先把玩偶收了起来。闲暇之余，不放心女儿的挚友打去了电话。令人欣慰的是，女儿一切都好，只是她今天的朋友却不是丽丽，而是圣诞节的主角圣诞老人，并且是真正的圣诞老人。他是从窗户外爬下来的，两人此时正在开心的玩耍。此话一出，顿时让志友大惊失色，难道女儿给陌生人开门了吗？念及于此，挚友瞬间担心起来，她甚至舍弃了吃饭的时间，不断和美娜发着信息确认情况，谁知圣诞老人竟还带来了礼物，竟是双眼流血的诡异娃娃。图片出现的瞬间，志友彻底慌了，这个娃娃他根本没有印象，也就是说，此时的家中可能真的有陌生人在。
然而，美娜接下来的话更是让志友坐立难安。家中的圣诞老人身材高大，长着黑色的胡须，可穿的衣服并不是红色的。但不等挚友细细思考，短短的吃饭时间便已经结束。看着经理那冷冷的质问，挚友根本顾不上饭菜，直接来到了工位上。只要一空闲，他便和女儿发短信确认安全。谁知，严格的经理早就盯上了挚友，直接现身出来斥责他的偷懒行为。无奈之下，志友谎称自己躲进仓库，直接给女儿打去了电话，却料上一秒还在回复信息的美娜却怎么都不接听。情急之下，挚友只能联系人渣丈夫，希望他能去家里看看女儿，没成想忠勋根本不把女儿当回事儿，竟说自己和女朋友在外国旅游。原来这就是志友和美娜相依为命的原因，钟勋是如此不负责的男人。好在美娜此时发来了视频通话，他换上了小时候的圣诞舞服，有模有样的为母亲跳起了芭蕾舞看到这一幕，挚友心中的大石头总算落了地，然而下一刻他却瞬间脊背发凉，大喊出声，因为环绕着美娜的镜头由近到远正在不断变换着角度，美娜依然在原地跳舞她拿着手机拍摄的人又是谁呢？想到这里，志友顿感毛骨悚然可不待他细问，镜头向下一拉，关闭了通话此事一出，挚友哪还能安心上班？他立刻找到经理想要请假回家，没成想，严厉的经理发现了收银台中的娃娃。他立刻将挚友带到仓库细细盘问，更是私自摸出了挚友的电话，即便如此，经理仍是不依不饶，直接拉着挚友来到了监控室。但当时的他有呼喊顾客的行为，并且排队结账的人很多，所以挚友暂时收起货品的行为也是无可厚非。见状，本就担心女儿的挚友彻底爆发了，自己第一天上班就被经理如此刁难，更何况美娜还有可能处在不明的危险中。
想到这儿，志友当即出言，不行就报警，你告我盗窃，我告诉你抢手机。听到这话，经理也没有了底气，只能看着挚友大步离开。好在，搞定一切的挚友接通了美娜的电话，只是女儿的话却让他当场暴走。美娜依然坚称自己和圣诞老人玩了一整天，不仅收到了礼物，还跟圣诞老人学会了魔术。这样说来，此时的美娜很可能处于危险中，挚友哪还顾得上其他，飞一般赶回家中。岂料一进门，却不见了美娜。挚友找遍了屋里、屋外、床下、衣柜，他希望这只是女儿和自己的捉迷藏，可无论哪里，始终没有看到女儿的身影，只剩一张柜子中的恐怖图画，那是圣诞老人牵着一个女孩走在荒凉的郊外。但细细看，去哪儿是什么？圣诞老人的衣服是黑色的，胡须也是黑色的，他的头颅也根本不是人类，而是一只山羊。没错，这根本不是圣诞老人的样子，而是半阳半魔的坎普斯。相传他是北欧神话中冥界女王赫尔的儿子。和圣诞老人