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第九十九章 惊讶(1 / 2)

陆雨萱和乔洛希已经睡了,杨凡看到李文静还在客厅里,穿着一件睡衣,披着一件薄薄的外套,楚楚动人。

这么晚了,似乎还在等自己。

看杨凡走进来,李文静低声说道:“杨凡哥哥,你和雨萱是不是在外面又遇到什么事了。”

在她的意识里,如果没什么事,杨凡不会带一个白淳回来保护自己三人。

没办法,谁让三个女孩一个比一个聪明,

杨凡轻松一笑,“是遇到点事,不过都不是什么大事。”

如果别人听杨凡这么说肯定认为他故意装比,都得罪白牡丹了还不是大事,什么才是大事,可没人知道连西方地下世界的大佬杨凡都见识多了,眼前的事的确并没有太放在眼里。

只不过,没放在眼里不代表会大意,多少牛掰的人死在了渣渣甚至醉汉手里,杨凡可不愿做那样的人。

“不管怎样,你多注意一点,也不用太担心我们,我和洛希都会小心的。”李文静说道。

杨凡笑着点了点头,把话题岔开,“好吧,酒店的生意现在怎么样。”

李文静小脸皱了起来,:“这几天客房入住率有些下降,不知道你有没有看到,这几天网上有人曝光了很多星级酒店触目惊心的卫生状况,我们酒店的生意也受到了些影响。”

竟然这里都受影响了,看来人人自危啊,杨凡坐下来,“这个消息我也看到了,虽然这是整个行业的事,关注度很快就会过去,但确实也应该重视,这方面你平时都是怎么管理的。”

李文静说道:“我平时都抓得很严,每个房间都安排两名清洁阿姨同时进入打扫清理,让她们彼此监督,发现违规的直接开除,举报的重重奖励,在平时也很注意这方面服务意识培训。”

杨凡眼前一亮,不得不说在这方面,李文静做得甚至比很多星级酒店做的都要好。

“看来还真是个经营人才。”

看杨凡夸自己,李文静脸上微微一红,“杨凡哥哥,我离人才还远得很呢。”

话虽然这么说,能得到杨凡哥哥的肯定,自己的心里自然很高兴。

杨凡说道:“培训是很重要,但很多人把希望完全放在培训上就不行了,人,一定是需要被监督和管理的,所以你的做法确实很好。”

“杨凡哥哥,我觉得那些出问题的酒店也是因为没有把顾客放在最重要的位置,能做到肉眼看得见的干净就可以了。”李文静气愤地说道。

杨凡点点头:“的确是,但管理者有了顾客至上的意识,还需要有贯彻落实的方法,没有最完美的制度,只有不断完善的方法,就像你现在使用的方式,即使重奖重罚也未必能完全排除两人一同偷懒违规的情况。”

李文静一惊,“是的杨凡哥哥,两个人熟悉了是有可能一起违规的,而且只要有了开始,相互间都有了对方的把柄,接下来就更顺理成章了。”

李文静本以为自己做得已经比较好了,可是杨凡一说才发现还有这么一个漏洞。

杨凡说道:“经营总是会不断出现问题,也需要不断解决问题的,可以拓展一下思路,当然不一定就对,比如刚才的问题,可以大胆地去想,擦拭用具专用化,能不能增加些科技含量,有记忆存储的功能。”

李文静的眼睛瞪大了,不过世界发展快,现在已经进入智能化时代了,说不定杨凡哥哥的想法很快就能实现了呢。

“杨凡哥哥,我觉得要是实现了就太好了,我这段时间就了解一下这方面的研究情况。”

杨凡笑了笑,“只是提供一个思路,跟你说这么多,也是想告诉你,目前这家面向北海大学学生的小酒店已经满足不了你的成长了,我想收购一家合适的大酒店,人总要往前走的是不是。”

“杨凡哥哥。”李文静眼睛又瞪大了,本来以为自己经营好目前这家小酒店就已经很好了,已经很自豪了,有杨凡哥哥,有陆雨萱乔洛希这样的好朋友,这样过一辈子已经知足了,没想到杨凡哥哥竟然有这样的打算。

“杨凡哥哥,你,你觉得我能做好吗?”

“能,”杨凡斩钉截铁地说道,“李天奇不在了,他是为了我才牺牲的,我要让你过得好,就不光是保护你的安全,还要帮你实现自己的梦想和人生价值不是吗。”

李文静眼圈红了,却说道:“杨凡哥哥,谢谢你,我听你的,可我希望你以后不要再想着报答我哥哥李天奇,这样我心里好有压力,不喜欢这样,他肯定也不希望你这样。”

杨凡笑了笑,在李文静的鼻子上捏了一下,“好吧,我以后不这么说了。”

李文静跺了跺脚,“也不准那么想了。”

“不想了不想了。”杨凡起身,就要回自己的房间,李文静却跟了进来。

“小静,还有什么事吗。”杨凡问道。

李文静说道:“杨凡哥哥,我看你的衣服有没有要洗的。”

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