就问到了重点。
大堂经理此时已经看到了跟秦书恒站在一起的白小薇,也明白了究竟发生了什么,脸色就有些微微的变了。
他看到白小薇一家,虽然他们的穿着打扮并没有什么大问题,但是显然也不是什么富贵的人家,所以才会下意识的觉得他们并不是秦书恒的朋友。
可是真的没想到他竟然闹了一个大乌龙,实在是令他觉得万分尴尬。
“这个,我看看。”
秦书恒知道大堂经理这个时候是知道犯了错了,正在试图挽回。
他冷冷的站在一边,就看经理要做什么。
只见他取出ipad开始在上面查看起来,等看完之后,他的额头就布满了汗水。
“白玉堂的确是秦先生预定了,如果你们不介意,我现在就带你们上去。”
“我介意不介意,不是重点。问题是,我的朋友们因为你的失误,有了非常不好的经历。这件事,你要怎么算?”
秦书恒冷冷的看着大堂经理,并没有轻易的放过他。
大堂经理尴尬的看着白小薇,对她挤出一个非常难看的笑容,希望她能够为他解释一下。
他觉得他的做法并没有什么太过不妥的地方,也是坚持原则。
如果没有弄清楚就让人随意的进了预定的包厢,事后发现原来是错了,那么最后的错误仍旧是要他承担。
白小薇看到大堂经理的表情,也知道他不过是在坚持他的工作岗位,避免问题发生而已。
虽然过程非常的令人不舒服,但是也不是太大的事情。
她想了想,就轻轻扯了一下秦书恒的衣袖。
“书恒,这件事就是个误会,事情解决了就好了。我只是担心我们来这里白跑一趟。我倒是不要紧,主要是不愿意爸爸妈妈受委屈。”
白小薇对秦书恒微微一笑,希望他不要再追究了,反正事情都已经过去了,也就好了。
但是秦书恒却不觉得这件事应该轻易的过去。
“小薇,你真是太善良了。但是这件事应该要处理好!!”
说着,秦书恒就看向大堂经理,目光冷峻。“经理,我想你应该明白我的意思。这件事说到底,就是你做错了……”
大堂经理明明可以查询一下预约的记录,可是他却拒绝了白小薇的要求,让他们在大堂的休息区干等着。
这样的做法,其实本来就是因为他认为白小薇他们的身份不够尊贵。
作为一个酒店的管理层,歧视客人的行为是非常的错误的。
秦书恒看着大堂经理,等待他的回答。
大堂经理当然也知道这件事他做错了,唯唯诺诺的站在一旁,张了张嘴,想要道歉,又觉得不好意思。