() 他沉吟了一下，又给程宽倒了杯水，就开口了：“你还记得，上次你见过的那个、从收费站里辞职的人么？当时你还问我，他为什么会辞职。”
程宽心中一动，猜测道：“难道他当时辞职，就是因为跟司机发生了冲突？”
“是，但也不全是。”江东道：“其实在收费站里，每个收费员，都会遭遇这种情况。他本身就有离开的想法，这些事情，只是加速让他做出决定而已。”
程宽点头，他虽然受了点委屈，但是还没到辞职以明志的程度。
江东看着一眼程宽，其实程宽的遭遇，简而言之就是“做了好事，却受到责难”，这跟单纯的受到责难，其实还是不同的，这会让他心里的不平衡加剧。
“你的做法并没有错，帮助司机这种事，其实是咱们分内的事情。只要遇到了，帮一把肯定是很好的。”江东先肯定了程宽的做法。
程宽表情一松，来自班长的肯定，让他的心里，也舒服了不少。说白了，其实他更加需要的，是一份认可。
“帮忙是没错的，但是你有没有想过，你出手的时候，是站在什么立场上。或者说，你的目的是什么呢？”江东没有等他回答，而是摊手道：“如果你只是一个行人，你的做法并没错。但是如果你因为帮助人，而导致车流速减慢，这是你作为一个收费员，想要看到的结果吗？”
程宽分辩道：“但是他那时占着车道，如果不及时推走，后面就会堵车的。”
“机动呢？”江东道：“你可以喊机动过来啊。”
“我看刘姐太忙了，就没有招呼她。”程宽有点忸怩。
江东察言观色，大概猜到了事情的原味。程宽口中的“刘姐”是站上的一个老员工，或许是多年的工作麻木了，刘姐一般不苟言笑，也不爱说话。
或许是刘姐的“高冷”，或许是程宽跟刘姐的不熟，让程宽没有喊她。
江东忽然响起李丽丽，这种情况下，如果是李丽丽，大概会很爽快地喊出来吧。
“咱们站上这么多人，都有各自的分工。互相合作，然后才能把事情做好。”江东道：“刘姐看上去不太好沟通，但是工作上，还是一丝不苟的。”
程宽点头。
其实还有一句话，江东没说。
努力工作可以，积极表现也可以，但是要守好自己的一亩三分地，不要越界。如果抢着去干了别人的工作，那么别人未必会感激你。
当然，许多的东西，并不是江东说了，程宽就会明白。有些道理，是要自己吃一点苦头，然后才会明白的。
至于调节情绪什么的，江东并没有多说。程宽既然在收费站上工作，那么就要有遭遇这种事情的觉悟。
以后的日子里，被骂、被批评、被责难肯定是少不了的。
与其去调节情绪，倒不如干脆让他慢慢学着适应。
而程宽这件事，也让江东有了一些想法。对于这些新人，许多时候，应该多一点关注。
每一个人的情况不同，那么需要关注的地方，自然也就不同了。
程宽性格内向，平时的时候，跟同事们交流不多。但是跟同事们在工作之外的交流，其实也是蛮重要的。
因为通过交流，能够让同事们更好的了解你，然后在工作中，自然就会多一些默契，少一些隔阂。
这一点是很重要的。
所以平时的时候，一旦有空，江东总爱带着程宽，去出外勤。
当然，这也跟李丽丽是个女生，许多时候不如男生有用的缘故。
遇到纠纷的时候，身边站一个孔武有力的男生，以德服人的时候，说出来更有说服力。
虽然基本上不需要动用武力，但是震慑作用，也是很重要的。
几天之后，就到了中秋节。
虽然中秋节高速公路不免费，但是节假日这种时间，本来就是外出的高峰期。这期间上高速的小汽车，会比平时多好几十倍。
好在每年这种时候比较多，站上提前几天就开了预备会议，部署了这次中秋节的工作事宜。
在这期间，不仅车道开足，而且让业务娴熟的收费员，代替程宽和李丽丽新进员工上岗，提高收费通行速度。与此同时，派人在自动发卡道，帮助入口车辆取卡，减少车辆停车取卡时间，加快上高速的通行速度。
虽然有了这些举措，但是中秋前一天的下午，因为省城高速车流量过大分流，导致大量车辆从省城南收费站出站，重新调头上高速，致使收费站车流激增，造成车道拥堵。
今天正好是江东的班，江东二话不说，招呼大家一起，赶赴现场。
到了现场，江东发现排队的车辆有点多，赶紧跟站长老周通了电话，老周二话不说，立即抽调其他班里的力量，来帮助疏导交通。
甚至二十分钟后，他自己也到了现场，并且通知了交警，到现场帮忙维持秩序。
繁忙的工作，一直从下午持续到了晚上，江东喊得最后，嗓子都有点哑了。
还好在大家的努力下，排队的车流已经基本被消化完毕。这一次的拥堵事件，算是解决了。
江东朝着四处看了看，发现程宽