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第1070章 麦蒂斯!(1 / 2)

“这还是咱们知道的秦少吗?”

“我反正是没有见过这样的秦少,他什么时候卑躬屈膝过?”

“你们说,那家伙到底是什么人啊,为什么秦少都害怕?”

众人在刘北身后小声议论,眼神中带着疑惑和敬畏。

敢和秦少扳手腕,还能让对方服服帖帖的人,这样的人可不得了啊。

他们刚才还替这两人感到可惜,现在看来,是他们的眼光有问题。

这两人的来头明明比秦少还要大,哪里用得着他们来怜悯。

倒是秦少,才是可怜人啊。

这一刻,他们不知道为什么,突然可怜起秦少来。

众人的议论虽然很小,但还是一字不漏的落进刘北两人的耳中。

不过他们对这些并不在意。

他们过来是为了吃饭,可不是来装逼。

刘北两人顾着唰火锅,海地捞的员工小刘则惴惴不安地站在他们的身后,不敢有任何异动。

这两人的来头这么大,刚才她还让他们给何娜让位置。

实在是太草率了。

她要是早知道这些,绝对不会做出这种事情。

陈婷婷被人盯得实在受不了,就抬头看了眼那叫小刘的服务员。

也是这一眼,小刘被吓得差点落荒而逃。

先生、小姐,对不起,我刚才不该那样做。”

小刘低着头,看都不敢再去看他们一眼。

刘北扫了眼一旁的经理,直接问道:“你们海地捞的管理上岗培训情况怎么样?

究竟有没有培训,还是说,你们一直都是在敷衍了事,压根就没有培训这回事?”

经理被他这样一问,大惊失色,心中紧张得不行。

他该不会是总部派来专门视察工作的吧。

这可怎么办?

他们刚才做出那种事情,要是总部的人知道,非得扒了他们一层皮不可。

培训细节中可是写得清清楚楚,不能因为顾客的身份,就让顾客强行插队的啊。

若刘北是总部的人,他们刚才的行为可是大忌。

“刘总,我们……”经理咽了口唾沫,担忧地看向刘北。

“你不要紧张,刚才你处理的不错。”

“谢谢刘总。”

经理松了一口气,只要这位刘总不找他们的麻烦,比什么都好。

不过像刚才的那种事情,以后绝不能再发生。

万一撞在一个脾气不好的领导手里,他们的麻烦可就大了啊。

“你先不要忙着道谢。”

刘北打断他准备鞠躬的动作,继续说道:“虽然我觉得你处理的很

不错,但你手底下的员工培训可不能再这样。

顾客来到这里,我们不能给他们分三六九等。

要是这样给他们分三六九等,我们还是以人为本的海地捞吗?

不要忘记我们海地捞的初心。

我们做的是服务行业,应该让所有的人都感觉到我们服务的舒心,而不是个别有权有势的人,知道了吗?”

经理听着,连连点头。

他们海地捞的初心,确实是以人为本。

不管顾客背景是什么,他们都一视同仁,而非区别对待。

“是是是,我知道了,刘总,您放心,我们以后再也不会出现这种情况。”

经理连连向刘北保证,而这一幕落在旁边的小刘眼中,吓得她浑身打颤。

这下糟糕了,她该不会被炒鱿鱼吧?

“经理,我,我道歉,我错了!”

小刘先是给经理道歉,然后又开始给刘北道歉,“刘总,都是我不好,是我没有记住培训上的细则,做了错事,求您一定要原谅我。

请您别让经理辞退我,我下次一定注意,一定不会再犯这种错误。”

小刘态度十分诚恳,刘北看在眼中,“哼,现在知道错了,你早干什么去了?!”

经理恨铁不成钢。

要不

是因为这家伙,他刚才也不会挨批。

而且,今天刘总之所以和秦少发生矛盾,也是因为这家伙。

如果没有她的纵容,后面就不会有这么多的问题,归根结底,她第一步就做错了。

“经理,我错了,我一时脑子抽了,没有想那么多。”

她刚才听到何娜说是秦少的老婆,下意识不愿意得罪,想着随便找个容易拿捏的客人调换一下。

可谁知道,一下子踢到了铁板,好死不死找的刘北两位,是比秦少的面子还要大的存在。

“我以后一定会注意,您可以随时监督我,要是我再出现这种问题,您到时候直接开除我就行。”

小刘眼巴巴地盯着经理,后者也没有办法。

现在总部的人在这里,他也不好做主留下她,或者是赶走她。

“刘总,小姐,你们看……”

经理迟疑地看着两人。

“你们走吧,我们还要吃饭,以后引以为戒。”

陈婷婷只想好好吃一顿饭,此时看到他们还在这里啰啰嗦嗦,心中厌烦至极。

而经理两人听她这样说,心中一喜。

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