了我们酒店的大堂经理,感觉怎么样?”
“感觉非常良好,比我在省城的五星级大酒店还要好,因为基本上都是高端游客,客人们都很有素质。”
“对,我们酒店接待的基本上都是高端游客,对酒店是比较挑剔的,大堂是酒店的窗口,你们一定要在各个方面做细致一点,让游客们有种宾至如归的感觉。”
“嗯。宝哥,你放心,我一定会把大堂的工作做好,以身作则,对员工严格要求。宝哥,你看看我们哪儿还需要改进的?”
“我看了下,各方面都还不错。但是燕子,随着咱们桃源仙境影响力的增大,将来肯定有很多国外游客,你们前台的接待要考虑到语言交流的问题,英语是必须的,另外也尽量招聘一些熟悉小语种的员工,比如俄语、日语、韩语,将来在语言交流方面,才不会有障碍。”
“宝哥,我明白了,我接着就安排。”
刘天宝跟王小燕聊了一会儿,手机响起来,是曾春秋打来的电话。
“曾教授,啥事?”
“刘老师,这里有个病人比较特殊,我搞不定,还是您来看看吧。”
“行,我马上过去。”