理，也不一定全部都是误打误撞。而真正的原因却是：很多方案也好，设计也罢，往往都是脱离了消费者本身，忽略了他们客户本身的心理需求，脱离了客户与消费者，接过显而易见，反馈在销售数据上，销售乏力，客户迷茫，根本不在一个层次上，也不在一个频率上，就像我觉得阳春白雪是极品，你觉得下里巴人好，根本产生不了共振反应。”
李希没有答话，继续思考着，停了停我继续说道：“那次反思的结果就是，无论设计还是策划都要以客户为中心，服务客户为己任，不脱离市场，不脱离客户。”
李希也终于回过神来，恍然大悟的说道：“我说怎么那么多公司办公室都写着‘以客户为中心’这样的字样，作为公司的价值观，原来是从这里来的！”
我笑了笑对她说道：“以客户为中心这句话不是出自这里，是出自特劳特的《定位》这本书里，这本书被称为营销圣经，却很少有人真正认识到它的意义，只有经历了无数次的拷打之后，人们才逐渐认识到这本书的伟大，而特劳特本人也是真正为营销大师，他这本书影响了一代又一代营销人，历经四十年而不衰。”
我继续道：“真正的企业战略定位包括四个步骤：识别据以定位的可能性竞争优势，选择正确的竞争优势，有效地向市场表明企业的市场定位，围绕定位开展战略配称。
第一步，分析整个外部环境，确定“我们的竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么。”
第二步，避开竞争对手的顾客心智中的强势，或是利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置——定位。
第三步，为这一定位寻找一个可靠的证明——信任状。
第四步，将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上有足够的资源，以将这一定位植入顾客的心智。”
李希笑眯眯对我说道：“成老师讲的真好，谢谢你给我上了一课，我真是受益匪浅啊。”
我笑了笑对她说道：“你还是别夸我了，感觉跟贬我一样。”
她拍着胸脯说道：“我是诚心的夸你，真心实意的赞赏你。”
她又似笑非笑的说道：“难不成你有受虐倾向？”
我顿时尴尬的笑骂道：“鬼才有受虐倾向呢！”
说者无心听者有意，身边这些女人动不动就是一巴掌，难不成我真的有受虐倾向？
我顿时一激灵，被自己的想法吓了一跳。