事件的发酵是周欣悦的微博。
她痛斥了御膳食不尊重顾客,态度恶劣。
周欣悦v:御膳食全国连锁,大牌餐厅。本来以为是态度友好,服务周到的高档消费餐厅。谁知并非如此!
我和店里某位顾客发生口角,那个女顾客人品问题严重,最后上升到道德层面,她气不过朝我泼了两次热茶。我请求餐厅把如此“暴力”之人赶出餐厅,却不料,最后被架出去的人是我,毫无尊严。
在这里,我想请问御膳食的服务态度和人性化管理究竟是怎么回事?我需要一个说法!@御膳食官博。
底下是一段视频,拼接起来的。
一开始是女顾客泼水的视频,也就是宋糖。再然后是御膳食的店主管神色自若的吩咐保卫把她架出去并且堵住她的嘴巴。从头到尾,她是最狼狈的那个受害者,委屈可怜。
周欣悦发了两次微博。
第一次,并没有给宋糖马赛克。直到底下有人开始人肉宋糖,扒她的资料时,她像是达到了某种目的一般,重新编辑了一下,给宋糖打上了马赛克。
网友兵贵神速,立马扒了出来。
都在讨伐,希望御膳食给个说法。
并且,御膳食的各个门店有许多人在捣乱,原本门庭如市的餐厅,因为这条热搜后稀疏潦倒,尤其是事发的门店,现如今已经关门不接客了。
“徐总,机构会开除我吗?”
宋糖调整好心态后,还是觉得应该问清楚这个问题。她努力了这么久,就是为了当英才机构的老师,不能轻易放弃。
徐城想了下,道:“具体要看这件事的舆论方向。最近这段时间你就在家多休息吧,你的学生我也会安排其他人去补课。”
宋糖道:“所以,我算是被放弃吗?”
“不算,我不知道高层是怎么想的,但是我在这里,并不打算放弃你。我了解你的为人,可网友并不买账,所以还需要等等看,观望一下。”徐城说罢,示意宋糖放宽心,就当是休假,不要在意那么多。
宋糖依旧眉头紧蹙。
她出了领导办公室,打算回家。
“哟,碰到铁板啦?活该!”蒋小艾笑的幸灾乐祸,嘲讽道。
她最喜欢看的就是宋糖吃瘪。
宋糖看了她一眼,什么都没说。背着包包离开了英才机构,这个时候,她才不想把时间浪费在和蒋小艾计较上。
因为周欣悦的发声,御膳食被推上了热搜。所有的黑料随之而来:服务生服务不到位,餐品不新鲜,把消费者当成傻瓜,没有过食品安全局的那关。以为自己是网红餐厅所以不在乎顾客的用餐体验。
不光是临城,全国其他地区的御膳食也受到了波及,网友@食品安全局严厉调查御膳食的安全问题,并且强烈抵制如此垃圾的餐饮品牌。
宋糖回到出租屋时,天色已晚。
她打开微博热搜,发现自己的账号有好多私信,都是肆无忌惮的谩骂,批评她性格恶劣、跋扈、没有师徳。
她的微博时不时会分享一些日常,还有就是转发英才机构的动态,网友们顺藤摸瓜摸到了她的微博。
“老师?你真是恶心到我隔夜饭都出来了,哪个老师去陪床老男人,然后拿着老男人的钱包养小白脸啊?」
「就你这样的还当老师?你配吗?」
「第一次见人品这么垃圾恶心的人,你要是自己包养个小白脸也就罢了,居然脚踩两只船。」
「图老头啥啊,图他年纪大不洗澡有钱能让你包养小奶狗,一只脚快进棺材?」
「要点脸就出来给人家道歉!」
「长得人模狗样的居然对别的女生下这么狠的手,热茶泼在别人的脸上你是想着让别人毁容吗?太恶毒了吧?」
「第一次,我对女的生理性厌恶。」
「您觉得您脏吗?这位女士!」
宋糖神色复杂,看着所有辱骂她的私信。少数的几条微博也被人轮了评论区,乌烟瘴气,不过半天的时候,她就成了全网黑的“心机婊”。
她点开了周欣悦的微博。
不知道是谁的视角偷拍的视频,剪辑到只有她神色凛然的泼水,周欣悦被迫承受。因为茶水热烫的缘故,表情痛苦。
后续被餐厅的保卫带走的时候,也是委屈受欺负的样子。
单是看这个视频,她确实是“受害者”。
宋糖和御膳食的员工,属于“施暴者”。
底下的评论都是心疼姐姐的。
她冷笑一声。
周欣悦还真是拿捏了舆论走向。
铃铃铃——
她接起来电话,就听到对面传来骂骂咧咧的祖安语调,“怎么回事?我看你都被黑成翔了?你啥时候去御膳食的,怎么还成了勾搭老男人包养小白脸的人设?”
“小白脸是我老公。”宋糖说道。随后把具体发生的事情解释了一下。
听完后,景唯一炸了。
“我TM,所以周欣悦这个心机婊玩套路是吧?她觉得这样的低端把戏能够欺骗过谁?”
宋糖道,“我会联系御膳食放出原本完整的监控视频,周欣悦既然想用网络舆论来打压,那就应该承担