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第21章 开业大吉(1)(1 / 2)

张晓芙对金钱的热爱转化成了动力,全部投入到了对母婴店开业的重视上。

母婴店定于五一当天开业,目的也是为了有效利用小长假,大家都休息,人流量大。

三人早就商议开业仪式做简单一些,没必要做的大张旗鼓,但是店门口及店内布置就需要很用心。这些全部由张晓芙负责。

楚天媛主要负责开业营销方案,顾客服务及接待,货品铺货进货等。

李楠楠说,我就负责全天在店里好好卖货,还有把我全部的亲朋好友、同学同事全部张罗起来,能来现场采买最好,不能的话就发清单给他们,我送货上门。

三个人做好分工,张晓芙就开始了忙碌,下班时间全部泡在广告公司磨设计师,最后出来的效果非常好,无论是开业宣传展板、宣传单页、店内悬挂的吊旗,还是气球拱门、开业鲜花,选的都非常具有美感。

李楠楠赞不绝口,说:“张晓芙,你好厉害,不输任何大牌广告设计师啊。”

张晓芙自己看着门店越漂亮,自己被认可,也非常高兴,说:“我最近化妆,穿衣打扮都没这么用心,完全把心思用在店里了。”

李楠楠为了支援门店,从家里搬了一台咖啡机放在了水吧台,说:“这是朋友送给我爸爸的,我爸那老头只喜欢喝茶,不喜欢喝咖啡,就给我了,我懒,只用过两次,四五万一台的咖啡机放在家里落灰,不如让它动起来产生价值。”

张晓芙惊呼这太符合自己的心意了,以后再也不用去外面门店喝咖啡了。

虽然楚天媛也觉得李楠楠把自己家这么贵重的咖啡机搬到店里来,有点不太合适,李楠楠却毫不在乎,反复强调放在这里,自己也能多喝基本咖啡,在家懒得弄。

楚天媛这才作罢。

杨兰慧读书的时候曾在咖啡馆兼职,学过咖啡制作,还会拉花,所以咖啡机的主要使用与维护就由她负责。

沈翠也想学,咖啡机拿回来之后就兴致盎然地研究咖啡分类,还对楚天媛说:“自从咖啡机来了之后,我觉得咱们店变得更加高大上了,感觉宝妈在咱们店能够待的时间也能更长了。”

楚天媛夸沈翠,说:“你说到重点了,现在门店能够留住顾客的时间,就有了营业额。”

开业当天,所有人早上八点就到了店里。

张晓芙负责和李楠楠也穿起白绿相间的工服裙站在门外派发单页,招揽接待顾客。

楚天媛则带着沈翠和杨兰慧负责进店以后的客户接待服务。

再加上品牌方派来扶持的两位指导老师,一起迎接早上第一波客人。

楚天媛提前给大家开过会,让大家不要有太大业绩压力,开业前七天,不用过多关注营业额,而是要做好每一个客户的服务,关注细节,让每一个顾客满意。

楚天媛说:“咱们是社区店,只要顾客满意度高,顾客就会来重销,也会替我们做宣传。”

楚天媛当初决定开店时,选择了加盟“母婴世家”这个品牌,就是看重品牌方给了加盟商一定的商品自主权,在保证每个季度规定的进货金额之外,可以自行上架一些它类产品。

楚天媛希望店里所有的产品,首先质量必须是好的,其次才是价格和利润率。

楚天媛曾和张晓芙李楠楠分析过,说:“母婴行业和其他行业不一样,母婴行业的决策购买人群95%以上是宝妈,她们其实非常有粘性,重复购买率很高,不过宝妈人群也有自己的特性,就是她们所有的出发点首先是产品必须对孩子好,其次才是性价比。”

刚刚换好工服,开门,就有第一位顾客上门。

第一位客人是楚天媛亲自接待的,是一位二十几岁的年轻准妈妈,开车到商业街上吃早餐,顺便逛一下新来的母婴店。

楚天媛看对方腹部隆起,目测已经有八个月了,主动说:“恭喜哦,准妈妈,再过一两个月宝宝就出生了吧?”

准妈妈顾客嘴角眉梢含笑,一脸幸福,说:“谢谢,宝宝预产期在七月份。”

楚天媛也笑着说:“你这应该是第一胎宝宝吧,看你的笑容就知道,你特别期待孩子出生。”

准妈妈顾客点了点头,眼睛看着店内的货架,在寻找自己想要的商品。

杨兰慧用中杯的纸杯端了一杯温开水过来,用杯盖扣好了,放在准妈妈顾客手中,说:“给您端了一杯温开水,不烫。”

准妈妈赶紧接过纸杯,说:“谢谢。”

楚天媛等准妈妈顾客喝了两口水,才继续说:“第一次做妈妈,都是开心幸福的,还有两个月宝宝就出生了,那你一定把该准备的待产包、尿不湿,备用的奶粉都准备的差不多了吧?看你还需要什么,我再来给你介绍一下。”

准妈妈顾客说:“是提前准备了一些,不过看还要准备屁屁膏、棉签、婴儿洗脸盆之类,所以过来看看,你们橱窗挂的孕妇裙有大码吗?好漂亮,我想试一下。”

楚天媛说,行,那咱们先看看屁屁膏,棉签,我帮你介绍一下,另外,我看你四肢挺纤细的,孕妇裙穿L码应该就可以啦,我让同事帮你去取一下,不着急,我协助你试衣服,安全第一位。”

准妈妈顾客

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