今天，筱采陪一个很久没有遇见的朋友小白因事去了一趟信访大厅。刚进去大厅，筱采忽的看见一道五彩的光在大厅里面的石柱后面闪过，筱采揉了揉眼睛，发现那里哪里有五彩的光，大概是她看错了。
一进去就看到安检门，小白上次在那里乘高铁见过这玩意儿，就熟门熟路地往里蹚，一个顶多三十岁的年轻人，叫住她：“等等。”他说。人不高，皮肤有点黑，双眼有神，十分结实。小白站在一个类似于柜台的东西的外侧，年轻人坐在内侧。见小白靠近，有点烦，眼白白的。他拿过一个登记表，扫了她一眼，用有点挖苦的口气问她：“什么事？”大约在他眼里，来这里的人都是爱挑事，粗鲁的人。然后他询问，查看小白的身份证，手机号之类的信息，并进行登记，他没让小白记，而是亲自记。小白心里想，来这的人可能更多的是像她这样有急事需要上访的人。年轻人记完了就有点无可奈何地对她说：“从这里进去。”他指指安检门。年轻人没有看到小白忘带身份证或者没口罩，似乎有点失望。小白感觉没有了尊严，但并不与他计较，因为小白认为他是个尚武的保卫人员，不应该是文绉绉的，树人先或许会称三道头。
他在给小白登记时，原来和他聊天的一个差不多大的年轻小伙子在旁边不停地打量着她，小伙子稍高一点，也满脸的不耐烦，他和小白对眼时，不是看着小白，而是有点瞪。小白从他的眼里知道，上访者们可能给他带来过许多忧愁。
登记完时，他也指一指安检门说：“进去吧。”然后小伙子站起来，带小白走过了过道，指着一扇门对她说：“进去。”他则从前面的一扇门进去。
小白进去看，是一个小厅，有好几排固定的硬塑椅，可容四五十人，厅的一头也有一个柜台，小伙子进门后就在柜台的另一侧，他的左边又坐着一个小伙子，右侧有一台电脑，电脑前坐着一位女工作人员，一直看着电脑。女工作人员要过小白的身份证交给她，她把小白的身份证在一个地方刷了一下，小白的心紧了一下。
小伙子板着脸，了解了小白的来意后，给了她一个电话，让她去向另一个地方反映。小白本来是不愿意的，但觉得还有一丝希望，就答应了。
然后，那三个人就不再理她了，小白也暂时不想理他们，但下起了大雨，小白离她们两个人开的车只有十多步，但不能去，这十多步足够湿透她们全身。小白就再仔细看一看大厅。发现有一台饮水机，配有一次性杯，很整洁。大厅后面内侧连着两个卫生间，也是星级水平的，设备倒还不错，但这里到处都是冷冷的，雨这么大，小白穿着单薄的衣服，他们连一句热乎话都没有，使她始终找不到当主人的感觉，她不禁有些难过。
小白琢磨了一下，觉得他们的这样的情况也很好理解，能够站在别人的位置上去思考问题的人总是很少。
小白决定和筱采商量，让她帮忙出个主意。筱采说：“你可以去发个抖音试试，把需要上访的内容放在上面，这样，工作人员可能看手机，就看见你需要上访的内容了。”
小白决定按照筱采说的话去试试。