的实质是公司将生产、营销、管理、人事等经营诸方面,完全融入当地社会的过程,它有利于跨国公司降低海外派遣人员,和跨国经营的高昂费用、与当地社会文化融合、减少当地社会对外来资本的危机情绪,有利于东道国经济安全、增加就业机会、管理变革、加速与国际接轨。
这也是在世界经济进一步全球化、自由化发展的环境下,进行海外扩张的公司,为在全球范围内有效配置其有限资源、保持竞争优势的需要。
同时,到海外去的跨国公司实施本土化,必须根据该国特有的市场环境,和社会环境来调整公司原有的制度建设,不断促进整个公司的和谐与同一发展,握尔玛的信息系统和物流配送系统,不能完全发挥作用,便是很好的例子。
李利最担心的问题,就是陈雪盲目的崇拜握尔玛公司的管理模式,和企业文化,把这一套完全照搬到利华公司来,这是他不允许的。
“我们的企业文化,一定要树立一个诚信的企业文化,要以诚信待人为原则,坚持做到对顾客诚信,对公司诚信,对同事诚信,对供应商诚信,尤其不能做出欺骗顾客的形为,拒绝销售假冒伪劣产品,拒绝销售过期的食品。”李利交待道。
“对销售的商品价格,要做到公开透明,坚决不能打着促销的口号,欺骗顾客,像什么促销前卖十块,促销之后不降反升,卖十二块钱的事情,坚决不能在我们超市发生。”
“像熟食这一块,一定要有专人负责盯紧了,过期的食品坚决不能卖,还有油炸食品用的油,一定要按时更换,不能出现一锅油炸几天都不换一次的现象。”
“一旦发生这种违规操作的事情,对责任人要坚决从严从重的处罚。”
“这是我们丽华公司的第一家大型超市门店,可以说是我们的旗舰店了,所以一开始便要把它经营好,要打出一个良好的品牌形象,取信于消费者,让消费者可以放心的消费,明明白白的消费。”
“只有这样,以后我们在其他的地方再开连锁店的时候,才能更容易成功。”
“总之,诚信经营是我们企业文化的重中之重。”
“关于我们利华公司的企业文化建设,我提几个意见,我们的企业愿景是开创美好生活,企业使命是共同发展,合作共赢,企业核心价值观是诚信敬业、共创未来。
品牌口号是与您开刨优质生活。企业精神是不断发展,不断超越,组织氛围:互相关爱、有责担当、奋斗分享,诚信为本。”
陈雪没有想到,李利平时并不怎么关心,过问超市的管理工作,他还以为李利并不怎么懂这些事情,可是这一过问起来,却说的头头是道,句句在理,很多问题连她自己都没有想道。
陈雪制定的企业文化,核心价值观就是顾客至上,就是顾客永远都是对的,如果顾客有错,请参照上一条执行。