试一下机，刘平原试了，觉得没有什么问题。他夸电工挺麻利的，电工说，装得多了，手熟了。接下来是手机微信付款，一按两按就ok了。临走，刘平原请电工把浴霸包装箱与卸下的旧浴霸一起带下楼扔到垃圾车上去。电工把包装箱、旧浴霸带走了。
晚上下班回来，刘平原说浴霸已装好，让邓美鹃看看。
邓美鹃说：“你手脚还蛮快的呀。”
刘平原说：“快吗？”
邓美鹃打开了浴霸的5个开关试了一下，觉得不错，便把浴霸关了，而后，她又把浴霸开关都开了，她想试久一点，看有没有问题。之后，掩了卫生间的门，回到客厅，坐在客厅沙发上，打开了电视机。
过了一会儿，刘平原问：“有没有问题？”
邓美鹃说：“好像有点塑料烧焦的味道？”
刘平原说：“是吗？我怎么没有闻出来？”
邓美鹃说：“是有味道。”
刘平原说：“到跟前闻闻。”
邓美鹃走到了卫生间，打开了门，随即大叫：“平原呀，好大的一股塑料烧焦的糊味！”
刘平原边走过去边说：“真的吗？”
邓美鹃说：“你闻，你闻。”
刘平原确也闻到了焦糊味，但不是很浓：“没有太大的味儿呀。”
邓美鹃说：”这还味道不大呀，简直熏死人了。”
刘平原真的是闻到的气味不是很大，说：“是没有多大的气味呀。”
邓美鹃说：“难道是我信口雌黄了？”她显然有些不高兴了。
刘平原说：“我没有这么说呀。”
邓美鹃说：“没有这样说，但意思是这个意思，你当我听不出来呀。”
刘平原察觉到了邓美鹃的情绪变化，想到了也许是妻子处于更年期，变得特别敏感了，于是转移话题说：“那怎么办呢？”
邓美鹃说：“我哪晓得怎么办，人都熏死了。”
刘平原说：“要不去换一下。”
邓美鹃没有直接回答，而是问是在哪里卖的。刘平原告诉她，是在洪家巷一家五金家电店子里买的。邓美鹃说，个体户小店子靠不住的，要到大的品牌店去卖才可靠。刘平原说，那把货退了，再到大的品牌店去买。邓美鹃说要得。刘平原想到了要退货，包装箱是要的，不然不好归原，影响下次销售，店家恐怕不肯的。他想着便出了门，下电梯去找停在楼下的垃圾车，可垃圾车里哪还有包装箱的影子？很可能是拾垃圾的把包装箱拾走了。刘平原回到家里，打开电脑，用百度搜索福特好太太品牌浴霸的价格。京东、国美、苏宁易购等显示，这个牌子的浴霸，价格都在800元以上。网上的货，一般比实体店便宜，实体店的货比网上还便宜许多，其牌子的可靠性很值得怀疑的。抓住这一条，对退货也许有帮助。他于是给那家个体店打电话。
刘平原说：“老板娘吗？我是中午买浴霸的客户。”
老板娘说：“有什么事？”
刘平原说：“我要退货。”
老板娘说：‘何解啰？”
刘平原说：“开机后有塑料烧焦的味道。”
老板娘说：“浴霸壳子里有塑料成份，哪个新装的浴霸开头没有点气味啰，少见多怪。”
刘平原说：“不是一点点气味，而是熏死人了。”他夸张了一下。
老板娘说：“先试试看啰，过几天保证就没有多少气味了。”
刘平原说：“试什么试，家里有病人，受不得这一补的，我要退货。”
老板娘说：“没有明显的问题，何事退？”她口气很硬的。
刘平原有点急了，说：“这么大的气味还不是明显的问题吗？明显是假冒伪劣产品。”
老板娘急了，说：“你别血口喷人要不要得？我在这里做生意这么多年了，谁说过我卖假冒伪劣商品了？”
刘平原说：’你别煮熟的鸭子嘴硬，我有证据的。”
老板娘说：“什么鬼证据呀？”
刘平原说：“我在网上看了，同样的牌子，网上至少要800块钱一台，你的货这么便宜，会是正规品牌吗？”
老板娘说：“便宜到犯法了？”她的话有点软。
刘平原说：“便宜不犯法，但你的货便宜到不可思议，别人不得不高度怀疑商品来路正不正？”
老板娘还在抵挡：“你要怀疑就怀疑好了，那是你的事，与我何干。”
刘平原说：“你退不退，不退，我到报纸上曝你的光。”他想施加点压力。
老板娘说：“我不是吓大的，你去呀，报社的记者理都不得理你。”
刘平原说：“我就是报社的。信不信明天我就曝你的光。”
对方知道旁边就是报社，买东西的很可能便是报社的人，于是口气软了些，说：“那你拿来退吧，要归好原，不要影响再销售。”
刘平原说：“纸箱子已经丢了，找不到了。”
老板娘说：“归不了原，那我卖给鬼呀，鬼都不会要。”
刘平原说：“那没办法，纸箱找不到了，劣质货，不退也得退。”
老板娘说：“我们是做小本生意的，你莫为难我们哉。”她看来