“小姐姐,现在可以打扰您一下吗?”
当天晚上九点多,Cheney的微信亮了,发信息的是刚刚添加的新客户文木。
“在的,什么事您说。”
“我想问问你们公司的产品可以内部购买吗,我想买一箱过节送给我合伙人,项目也更好推进。”
“哦哦,不用您买,地址发给我直接给您寄过去就是了。”
文木发来一个公司地址。
Cheney回信息说:“国庆放七天假呢,或者您给一个家里地址我寄到您家里?”
“想的真周到,不过过节你方便回去公司发产品吗?”
“没关系的,反正我也没什么事。”
“好的好的,谢谢!”于是文木发来了家庭地址。
次日,Cheney上午回到公司打包了一箱公司的产品,走了顺丰快递发给文木。在服务客户这方面Cheney是很专业的,无论是客情维护还是内容服务,都叫人觉得非常自然,没有一丝献媚的感受。大概也是如此,让Cheney的事业进展的都很顺利。
国庆假期在无趣中熬过,Cheney唯一做的一件完整的事情就是回了趟公司给文木快递产品。丈夫赵没有任何联系,节前Cheney给他发了一句问候信息,叫他好好照顾自己,没有任何回复。有时她觉得,夫妻关系还比不上客户关系,日常沟通似乎在客户层面会更畅顺一些。Cheney感到无可奈何。
节后,Cheney变得忙碌起来,负责的几个项目同时进行,人手不够,Cheney需要事无巨细的面面俱到。忙碌似乎更适合Cheney,让她没有时间胡思乱想(虽然好像也没有什么可乱想的)。
因为睡眠不好,Cheney自然醒的时间准时在每天的5:45-55之间。喝咖啡的时候会打开手机,整理一下昨晚去活动现场拍摄的搭建进度,然后发个仅客户以及同事可见的朋友圈。一方面可以通过朋友圈向客户展示公司的业务进展,另一方面从另一个角度让同事、老板知悉。而自从加了文木之后,Cheney的每一条朋友圈第一个点赞的必定是文木。客情维护这方面文木还是很值得学习,Cheney心想。
Cheney的微信并没有分身,但她做了非常细致的分类:客户、同事、老板、朋友、好朋友、家人、车以及丈夫赵。发布每个朋友圈都会根据内容仅显示给某个分组可见,因此,Cheney其实在每个分组里都会有不同的面孔,比如家人可见的内容客户是永远无法看到的,反之,也是同理。
不可否认,最近Cheney和文木的关系发展迅速,业务推进的很是顺利。这个文木特别神奇,无论任何时间都会在线,常常半夜发来信息咨询Cheney业务方面的事情,打字讲不清,两人便语音电话,最高纪录两人说了3个多小时,手机发烫,电量撑到最后一格。第一次聊工作都可以聊的这么激动人心,两个工作狂巴不得24小时在一起开会。
Cheney和文木似乎有一种默契,无论何时何地,打开手机,联系对方就是聊工作,聊项目,聊行业现状,办事的方式方法,工作中遇到的困难,解决方式等等,一切都是围着工作聊。只要文木开个头,Cheney就能马上进入正题。
“Cheney请大家喝的咖啡到前台了!各位来拿,数量有限先到先得!”公司群在下午2点半突然发了条公告。
反倒是Cheney有点懵,自己没点咖啡请大家呀。于是跟着大家走到前台,只见摆了两大袋咖啡,拿铁、美式两种。外卖订单上的收件人确实是Cheney小姐。备注写着“文先生”,原来如此。
“替同事谢谢您~”Cheney拿起手机给文木发了条微信。
文木发了个甩头发的花轮同学表情包。
此后几乎每周不定时间,文木都会突然以Cheney的名义外卖咖啡送来公司。Cheney觉得这人客情维护方面真的太专业了。
“以后一定会有更大企业挖你的。”最近文木常常对Cheney发出感慨,两人的工作对接非常顺利且神速。
文木大概不知,Cheney的心思其实根本不在工作,只是生活中的一地鸡毛迫使她把精力全情投入到了工作而已,如果生活或爱情顺利,大概Cheney更希望自己是个整日洗衣做饭,等待丈夫回家的家庭主妇。
半月后,Cheney负责的项目马上可以落地了,当天要开一个大型的发布会,公司会邀请生意伙伴来参加,Cheney发了一条朋友圈。不出所料,文木还是第一个点赞并回复说一定来。Cheney感到很高兴,一方面觉得客户很支持公司的业务,另一方面有点像网友见面前的小激动。
Cheney甚至有一种恋爱的错觉,好像不远处有一种期待等着自己,只要自己往前走几步,便会得到。常常会不由自主的露出微笑,发朋友圈的频率变多,并期待文木的每一个回复和点赞。也期待着项目落地当天发布会的见面。
下班开车回家的路上,文木突然打来电话。
“怎么了?”Cheney问,现在他俩对话的语气都像