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第九百二十三章 完全就是两码事(1 / 2)

第九百二十三章 完全就是两码事

史密斯现在要注意的,就是库存不能低于一定的数量。

一旦到了警戒点,就要想办法先稳住经销商,同时尽快发货。

库存这个问题,在陈江海看来并没有太大的问题,质量才是他最重视的关键要素。

贝鲁斯现在最重要的任务,就是跟秋海一样,建立起完善的售后体系。

听到陈江海说这个,史密斯感到有点不解。

“陈,眼下我们最重要的事情,不是应该扩大市场吗?”

他略带疑惑问道。

史密斯认为只有市场足够大了,才有建立售后体系的必要性。

况且,要想在米国等西方国家建立起一个完善的售后体系,可不是这么容易的事。

首先第一点,那就是必须花钱,而且是惊人的一大笔钱。

听到史密斯这样说,陈江海笑道:“伙计,我们不能只顾着扩张,而不重视我们已经打下来的市场。”

如果这样做的话,就好像熊到玉米田里掰玉米,掰一个丢一个最后手里就只剩下一两个玉米。

熊在掰玉米的时候,手里能拿个篮子,那最后的结果就会完全不一样。

江海要做的,就是提前把这个篮子做好。

售后体系,就是这个篮子。

只要售后体系建立起来,秋海的产品在欧米国家有了售后保证,那它的竞争力起码能翻倍。

史密斯有点似懂非懂,想了一会担忧道:“陈,这样做的话会花很多钱,你考虑过这个吗?”

贝鲁斯为了在米国站稳脚跟,先前花了三百万,请律师团队打官司。

后面花了六千万美刀,请杰克逊拍广告。

可以毫不夸张的说,这样的花费在史密斯看来,已经是一笔天文数字了。

贝鲁斯眼下最重要的任务,就是盈利。

商人是做什么的,不就是逐利的吗?

如果按照陈江海的要求去做,贝鲁斯在未来的一两年时间里,根本没有任何盈利的可能性。

前期花出去的钱实在是太多了,史密斯都不知道贝鲁斯要经营多久,才能把这些钱给赚回来。

陈江海则云淡风轻地说道:“史密斯,我们要赚的是长久的钱,而不是眼下的暴利,暴利是长久不了的。”

对于陈江海在这番话,史密斯只能耸了耸肩膀,略显无奈地说道,“好吧,陈,你总是能说一些我根本不懂的道理。”

陈江海还没说话,他又接着说道:“虽然我听不懂,但我知道你说的有道理。”

这话很绕口,却能看得出来,史密斯对陈江海是真的充满了信任,而且相当佩服。

不然的话,他也不会说这样的话。

陈江海拍了拍对方肩膀说道:“伙计,按照我说的去做吧!以后你就知道,这个决定的好处了。”

“行,我听你的。”

随后史密斯露出了一丝为难,纠结的看向陈江海请教道,“陈,这个要怎么开始呢?”

想要建立一套完善的售后体系,并不是一天两天就能完成的,这是一项旷日持久的任务。

史密斯之前没做过这方面的事,现在只能向陈江海求助了。

“很简单,你按照秋海之前的模式来就行了,先从大城市开始,逐步向周边地区扩展,务必一步一个脚印,把咱们的服务做到极致!”

“不仅要让顾客挑不出毛病来,也让咱们的竞争对手挑不出毛病。”

陈江海不紧不慢地说道。

关于售后体系,秋海是经过了充分实践的。

秋海现在的售后体系,就是先从大城市开始。

经过两年多的时间,现在全国大部分的省会城市,都已经有了秋海的直营店。

秋海接下来的目标,就是想办法下沉市场,把直营店继续往二线城市开过去。

大城市建立的是一级直营店,二线城市的便是二级直营店,以此类推,未来要扩展到县一级甚至乡镇一级,最后牢牢掌控全国市场。

这样一套从上而下的体系,在很大程度上能缓解资金投入方面的问题。

以此同时,也可以在短时间内达到最大的效果。

毕竟有售后和没售后,完全就是两码事。

史密斯听的眼睛直发亮,陈江海的这个办法的确很实用。

“陈,这种办法你是怎么想出来的?

实在是太厉害了!”

史密斯竖起了大拇指,由衷佩服道。

陈江海微微一笑:“史密斯,这都是老祖宗留下来的东西。”

对于陈江海的这个回答,史密斯只当他是谦虚。

老祖宗?

你们那个时候有售后吗?

在请教了陈江海一些相关的问题后,史密斯心里总算有了一点底气。

看到史密斯这个样子,陈江海拿来纸笔,把陈小龙的电话留给了史密斯。

“史密斯,这位是秋海在华夏的售后负责人。

你以后遇到问题的话,完全可以问他。”

说罢,陈江海笑着把电话递了过去。

史密斯则开玩笑道:“陈,他也姓陈,你们不会是亲戚吧?

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