“郑经理，很高兴见到你。”
郭阳第一次见到郑云是在当地的一家咖啡厅，对方给他的第一印象就是一个十分纯良的男人。
郑云不帅气，但是耐看，让人不住有好感。
可是郭阳也很清楚这种人越是无害，一旦出手就越是不一般，所以他也是不住的打量着对方。
“郭总，一直久仰大名，没有想到，竟然今日有幸一见，当真是我的荣幸。”郑云也是很客气的看着郭阳笑道，他很是清楚自己在郭阳的面前没有傲气的资本。
若是让这样的大人物有不高兴的地方，后面也是有可能会陷入麻烦之中。
“郑经理，我也是开门见山了，这一次我们这边需要一个资深的公关人士，不知道你有什么指教？”郭阳一脸笑容的询问道。
他们都已经有一个想法，要是对方各方面都合适的情况下，他就直接组建公关部交给对方了。
郑云在被人给介绍过来的时候，他都已经被暗示过郭阳有可能会招揽他。
可是真正走到这一步的时候，他的心跳依旧是快的不得了。
“指教不敢当，不知道郭总需要什么样的人呢？”郑云十分客气的询问道。
“比如，可以在一些细节上给我们公司做指导，在大事情上面也可以处理的人，国外的事情，不需要你处理，但是国内一些基本情况，在公司遇见的时候，你可以第一时间提出一些合理建议，这个不知道可以吗？”
郭阳饶有兴趣的问道，一旁的沈晓曼也是期待的看着郑云。
因为沈晓曼也已经知道公关的重要性，她更是想要在这里学习一番。
“哦，这个也是要具体情况，不如郭总举出一个例子？”郑云也不知道自己该怎么给郭阳说，所以只能够这样了。
郭阳想了想也点了点头说道：“这个可以，我遇见过一件事，有一家超市的警报铃响起来了，据猜测是有一个女士的身上有超市的东西没有结账，那个时候超市的一个保安直接强行拉着搜身，但是最终发现是对方之前的衣服出了问题，这事情该怎么处理呢？”
郭阳说的这个案例也是十分常见，但是也是最为难于处理。
因为这种事稍不留神就有可能会引起口碑衰败。
大家来超市就是为了购物开心，遇见这样羞辱人的事情，这肯定会爆发。
郑云的眉头也是紧锁起来，这事情真的是有些棘手了。
“有媒体知道吗？”郑云的思路倒是很清晰，“要是有媒体知道的话，那我们就先从媒体方面入手，我们先安抚住媒体，避免事情的扩大化，与此同时也试探受害者的心里的底线，给予物质，或者是精神赔偿，尽快将事情给压缩到最小的地步。”
“嗯，要是那个人什么都不要，要我们超市登报道歉呢？”
郭阳又提出了一个更加刁钻的问题。
郑云现在就沉默下来了，因为这种事情他遇见过，他看了郭阳一眼问道：“可以抽烟吗？”
“自然。”郭阳倒是没有那么多想法，他现在关心的是对方有没有好的思路。
“这个还是有办法，登报道歉是最坏的打算，因为这有可能会导致自己这边名声很狼狈，甚至想要恢复过来，那都是很难。”
郑云也是将最坏的打算给说出来，郭阳也是点了点头，很多地方之所以不愿意知错就改，就是因为这个改的代价太大。
要不然不痛不痒的一声道歉，真的以为那么多人会没有办法说出来？
“第二个，若是受害者是一般人的话，还是可以从她身边人出手，将她身边人给打通了，她到时候会有很大概率低头。”
郑云倒是不需要耗费什么脑力，他一下子就想到了这些情况。
“哦，那个女人什么都不要，就是只要我们这边道歉，那又该如何呢？”郭阳在意的是这一点，他倒是想要知道郑云有什么办法。
“那就必须要道歉，而且还是要轰轰烈烈的道歉，让当地人都知道我们是知错就改的企业。有些时候一个负面影响中等的情况下，那是有可能会导致一些恶劣的后果，但是太大的影响下，那反而是有可能会变成好事情。”
郑云的思路倒是让郭阳有些没有想到，他也是想到好像有不少公司就是如此。
当然，郭阳又想到了另一个情况：“要是我们什么都不理会，默默的承受着，这事情会是更好吗？”
因为前世的时候，不少大公司出现什么情况，那是一个个都是沉默的。
除非是已经黑到牌子，要不然郭阳是真的没有见过谁站出来。
“这个情况也是有些说不准，这也是要看我们公司的官方关系，要是官方愿意配合，有些不合适的言语就可以抹去。”
郑云也是见识过不少事情，所以他提出了一些很常见的思路。
“哦，我这边捐款那么多，有一个好名声护体，这个不知道可以吗？”郭阳也想到了之前做交易的一些东西，所以他拿出来询问道。
“这个怎么说呢？这个在基本的情况下，那是可以的，但是也有一定的风险。”
郑云可不敢百分百打包票，要不然他这边也是有可能会有大麻烦的。