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环球酒店(很有意义的一家酒店)
1号海景房
有客人投诉,当下执勤的服务员弄坏客人的衣服,故意擦坏她的鞋子。。。
顾希先给瑞语小姐道歉,看顾经理点头哈腰的诚恳,瑞语体谅顾经理的诚恳,并谅解她的工作疏忽,对她摆手!
地上的鞋子,M牌,好莱坞顶级奢侈品,全世界高雅女人,有身份有点钱的女人,都钟爱的牌子!
这个牌子定制,起售价就不少,顾希看完瑞语小姐全身上下,没有一处不是顶级奢侈品,她的耳环可以顶今晚餐厅上的10份顶级沙砾牛排!
顾希试着问松茫,今天第一天报道的经理,安排人员就给她出了错,她瞪着松茫,松茫迎上瞪视,她很快的知道事情的经过,她对顾经理点头,来到门口,对瑞语小姐打了招呼看着地上的东西,她依照工作流程看了今天值班这间房间的服务员,松茫微笑的抿唇看着瑞语小姐:“很抱歉,给您带来不便,233号服务员,是您自己指定服务的?我早上有向经理确认过!”完美的官方说辞,顾希看着松茫的态度,嘴角不由得一勾,也是,这间套房的客人,自己指定服务员!
环球酒店的服务员有星级考核标准,不是3星以上的服务员,没有资格到海景区来为尊贵的客人服务!
牙尖嘴立,瑞语小小的眯眼盯着松茫:“你的意思是我自己,找麻烦咯?找了一个眼神不好在,做事邋遢,人品有问题的服务员,那这样的话,你们对员工的考核,岂不是滥竽充数,糊弄客人,我要投诉你们!”
顾希皱眉,客人说的没有错,那她为什么单单要找这名服务员,顾希拿上松茫的点名卡,找服务员的名字,松茫感到轻松,她越发轻松的应付,眼神微笑的看着瑞语,她说;“对客人的要求,我们尽量会根据情况满足,您说,弄坏你的东西,您亲眼看到了吗?如果您亲眼看见的,我们酒店一定严谨处理这件事!”
瑞语看着这名牙尖嘴利的经理,她挑眉的一笑:“我怎么会看见,我又不盯着服务员,有问题,问我的仆人,她会告诉你一切!”
仆人在旁边低着头,松茫看着服务员,对她的样子稍微打量了一下!
顾希却发现,这个233号的服务员与松茫同一天报道,在签名!
她放下定名卡,环球酒店有很多区域,服务员没有设限,弄坏的东西,顾希点名,颂馨儿的名字拿着呼叫器呼叫这名服务员!
松茫看顾经理做了她的工作,也对瑞语表示抱歉拿起呼叫器,呼叫了233!
房间里,一直事不关己的龙零一,站在阳台上,他的背影桀骜,潇洒,整个人充满一种光辉的气场站在阳台上,他的头发黑色,短粗的头发直冲额间,侧脸完美,全身的名贵不亚于这套海景套房里住的瑞语小姐!
看她栗色的头发,温柔的妆容,很好看,气场很足,如果算好赔偿的话,这些东西起码20万打底!
松茫心里有不好的疑虑!
怎么会这么巧,是他!
瑞语一口咬定,服务员干的,当颂馨儿赶到时,顾希看着颂馨儿,第一眼长得挺漂亮,眼前不由得心生一亮,蜜桃的感觉,不过她走路的姿势??
跑了很久了?这么干脆的女生,顾希很久没有见过单纯,没有服务经验的小白!
“你第一天上班?”明知故问,松茫意识到不好,顾经理,她来时打听了一下,出了名的严格,颂馨儿腾起不好的预感,她点点头有些蒙!
顾希向后一撇,严肃的说:“认识这些吗?”颂馨儿跑得快,听她这么说,她一口气断下的来到门口,首先看见高贵,高人一等的瑞语,其次看到地上的东西,粉色的披肩,黑色高跟鞋上黏着白色的鞋高,她撩了唇,对经理点点头,刚刚擦过这些物品!
抽丝的披肩,上面有明显的勾线,颂馨儿看见,眼神一再一眨,她本能的视线望过去龙零一,急促的喘息,在门口!表情的脸色有些苍白,苍白的汗!
顾希看她的应付,不符合初级服务员,既然第一天报道,应该要专门的培训员,培训他们3个星期,才能上岗,根据以往的经验,这不是私仇,早就认识,就是故意挑剔的!
顾希弯起嘴角,大概知道事情是怎么一回事!
颂馨儿堵得慌,咬唇不断的咬唇看着瑞语她收好脚步,垂下满手心都是汗:“请问?发生了什么?”
松茫看顾经理严肃的等待下文,她来说事情的经过,挑简洁的说完,颂馨儿看着地上的东西,她摇头目光测过几位,她极力的否认:“不是我弄砸的!”她的声音微颤,情绪激动,眼中有恼怒和花火,不是她弄的,颂馨儿瞪着瑞语,不带这么欺负人的!
一来就说她的不是!
瑞语严肃的表情,冷淡锐利的眼神盯着他们,她站起来睥睨着否认的颂馨儿:‘你说,不是?你撒谎,你敢和我的仆人对质?’
颂馨儿本能求救的目光,让瑞语不耻,5年前,这两个人没有在一起过,龙零一还会对她有差别?瑞语皎洁高傲的态度,私人恩怨的状况越来越坐实!
颂馨儿看完龙零一冷漠的不动,她又看着仆人