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第259章 :担当(1 / 2)

想知道是谁还不简单吗?

蓼天对苗一夕做了个手势,随后大摇大摆的走了出去。

留在原地的苗一夕就听到女人尖叫了一声:“呀,你走路不带眼睛的么?”

蓼天:“不好意思,视力不太好。”

男人:“视力不好你还在有、色镜片?”

蓼天:“我怕光。”

女人:“哎,你是哪个部门的?怎么从没见过你。”

男人:“我也没见过。”

蓼天:“我长得比较没有存在感,两位没见过挺正常。不好意思啊,我还有事先走了。”

蓼天的最后一句说的特别响亮,苗一夕听到后赶紧跑回了办公室。

在值班的同事看见她匆匆跑进来投去疑惑的目光,好意问道:“怎么了?”

苗一夕摇摇头,挤出一个微笑,表示没事。

很快手机振动了一下,有信息进来。

蓼天的信息,苗一夕点开发现是一张照片。照片上的一男一女都穿着公司制服,从他们胸前的名牌可以看出,女人是人力资源部的,男人是采购部的。

两个不同部门的人却在地下室聊她的事情,实在可疑。

“一夕?”同事叫她:“你既然回来了我去吃个饭。”

苗一夕愣了愣才反应过来,忙道:“好的,你们去吧。”

售后服务部是24小时在线的,因此员工实行三班倒。上午八点到下午四点。下午四点到深夜十二点。深夜十二点到第二天早上八点。

通常情况下,午饭时间是轮流去吃。但今天中午另外几位有事貌似耽搁了,这位同事还饿着肚子。

苗一夕还不用三班倒,中午吃饭时间帮个忙也是应该的。

等那位同事走后,办公室就剩下苗一夕一个人了。她坐在电话机前一边盯着电话机一边想着刚才那一男一女的事情。

上午开会就那么几个人,是谁把谈话内容放出去的?苗永胜不可能。苗裔跟苗大山谁的可能性比较大呢?

可问题是把这种消息放出去对他们有什么好处?

是让那些原本就提防着她的人更有警惕性?

铃声咋响,苗一夕吓得差点从位置里跳起来,反应了一瞬,急忙接起电话:“您好,这里是苗氏企业售后服务部……”

苗一夕以为凭她的好记性应该能应付顾客来电,结果人家一开口就是:“你们那个暖风机不行啊。我上周刚买的今天就坏了。还不到一周呢。你们给推吗?”

不到一周?七天无理由退货?

苗一夕第一时间想到的是这个,但回忆了一下,苗大山好像没跟说过这个事情。也没个册子可以参考,而对方显然很不满意,咋咋呼呼的道:“你们到底给不给退啊?你们这产品质量有问题啊。你要是不给退我可要去投诉的。去告你们。”

本着安抚的原则苗一夕好声好气的道:“先生您好,您贵姓,我已经记录您所反应的问题,稍后会有专门负责退换货的工作人员与您联系。”

这时苗大山正好进来,听了那么一耳朵,直到苗一夕挂断电话才笑盈盈的道:“一夕啊,退换货的事情应该直接找门店。也就是说他哪里买的找哪里,不归我们管。”

苗一夕愣了愣,管修不管退的意思?那现在怎么办?

“对不起,我一时没想到。”

苗大山客客气气的道:“没事,稍后跟他解释一下好了。”

苗一夕以为事情就这么过去,结果到了傍晚,同事回电话过去的时候被那位顾客臭骂了一顿:“你们不是售后服务么,怎么就不归你们管了?我要是能去门店还会给你们打电话吗?真是的,太气人了,我要去投诉你们……”

苗大山把电话接了过去,亲自安抚那位客人,说一堆好话,随后询问客人的难处,得知他行动不便,不方便出门。

苗大山就叫对方提供发票照片。但对方表示不知道怎么拍照。

苗一夕听着对话即将进入死胡同,忙在白纸上写了一行字。

苗大山看到后摇摇头。他们无法通过顾客姓名查到他是在哪家门店买的暖风机。

苗一夕又写下一行字:“那我们带着新机器上门,如果真的在七天内就给换,如果超过了七天就不给换。”

苗大山默了默,采用了这个建议。

那位顾客这才挂断电话。

苗一夕不由得松了口气,却惹来一票怨念“眼神”。

如果她一开始就跟顾客说不清楚,就不会有接下来的事情。再说,谁上门去呢?

好在苗一夕还善于察言观色,很快就读懂了大家眼神里的意思,于是走到苗大山那边,跟他商量道:“部长,要不我现在带着暖风机过去看看吧。”

自己闯的祸不就得自己收拾么!

未来继承人能这么主动承担,苗大山当然欢喜,但还是客气了一下:“可你刚来陵城,人生地不熟的,要不我派个同事跟你一起去?”

叫谁去谁就怨啊!苗一夕连忙摇头:“没事的,这不有导航吗。您跟我说一下换货的注意事项就行。”

上道有上道的好处,很快苗大山就安排妥当了。他找了个简易小推车,把新的暖风机绑在小推车,好

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