。只有在残酷的竞争中胜出的公司，才是资源配置最优的公司、才是最具有竞争力的公司。坚持到最后的公司，能获得更大的市场份额。
情况也是如此。迅电、捷音的市场占有率此起彼伏，但是最终两家快递公司成了仞市这个市场上当任不让的王者，两家占了半壁江山。排第三位的市场占有率只有为13%，远远落后于两强。
迅电这一场翻身仗，并不是仅从市场占有率获得了成功，而是从服务质量上也获得了成功。迅电的服务质量指数比其它的快递公司高了10个百分点，遥遥领先。而且同期的平均成本还降低了10%。
说提升服务质量就一定会提升成本的人，在这个数据面前简直无话可说。
这是管理带来的威力、这是激励带来的力量、这是执行带来的突破！