心里觉得奇怪,楚天意的脸上却没有表现出来。
叫人给每个客户倒了杯水,随后楚天意先安抚了众人的情绪,接着拿出一本笔记,详细记录了每个客户遇到的问题和诉求。
俗话说举拳难打笑脸人。
这些客户来的时候全都火气冲冲,但看到楚天意这么好的态度,也都不好意思太刁难,所以这个过程还算是比较顺利的。
可即便这样,等楚天意全部记录完,也是两个多小时之后的事了。
不仅因为人多,更因为在这期间不断有新的客户被带进来,到最后会议室里足足挤了七八十号人!
活动了一下酸痛的手指,楚天意面带微笑的向众人道:“各位,你们的问题我已经记录下来了,但是其中有一部分我做不了主,需要向我们叶总请示一下……”
“又来这套!你这话我都听多少遍了!”
“他就是不想解决!”
“浪费时间!我这就去消协告你们去!”
……
楚天意的话还没说完,底下的人群就炸开了锅。
不过这也难怪,他们既然大老远的来公司闹事,肯定早就被踢了不知道多少遍皮球了,所以对于这些人突然翻脸,楚天意还是很理解的。
待到众人稍稍安静下来,楚天意才开
口道:“大家先不要着急,处理问题总是需要时间的嘛!今天中午十二点之前,我一定给各位一个满意的答复,怎么样?”
话音落下,来讨说法的客户们齐齐朝墙上看去,挂钟显示的时间是上午十点半,也就是说要等一个半小时。
不算短,但也绝不算长。
没等众人做出选择,楚天意又继续道:“如果各位不相信我的话,你们可以直接在这里等,午饭我请了,如果超时、或者结果不满意,你们可以继续找老板,省得还要再跑一趟。”
先不说问题能不能解决,至少楚天意把态度摆出来了,这下所有人都不说话了,算是默认了楚天意的提议。
见此情景,楚天意心里暗松口气,说了声“失陪”便离开了会议室。
刚一出门,楚天意就被等在外面的员工们围住了。
“怎么样楚先生?都解决了吗?”
“你这话问的,楚先生亲自出手,还有解决不了的麻烦?”
“那可未必,我那客户当时来的时候就特别难缠!”、
……
一众员工七嘴八舌的小声议论,楚天意直接无视了这帮人,拉着毛晓敏往旁边走了几步,压低声音问道:“这些客户都是近期签约的吗?”
毛晓敏回想片刻点点头
:“应该是……他们不全是我的客户,不过最近这几个月,我在公司都见过他们。”
“我知道了。”
楚天意点点头,让毛晓敏给那些客户点个外卖之后,便带着笔记本来到叶雨晴的办公室。
看到叶雨晴正在电脑上玩着纸牌,楚天意顿时觉得气不打一处来,“啪”的一声把笔记本摔在桌上,没好气道:“叶总,我在外面拼死拼活的,您这倒是过得很悠闲啊?”
“能者多劳嘛!”
叶雨晴轻笑一声,眼睛都没从屏幕上移开过:“不过才那么几个客户就忙了这么久,楚先生的能力好像有点一般啊?”
“几个?”
楚天意冷笑一声,手指重重点在笔记本上:“大大小小四十二个客户,全部走经济赔偿的话,你得赔进去六十多万!”
“什么?!”
叶雨晴一惊,总算没心思玩游戏了,拿起笔记本翻了几页,神情顿时变得凝重起来:“怎么会这样?公司有专门的验房师,不应该有这么多问题啊!”
“哼!还能为什么?有人搞鬼呗!”
楚天意抿着嘴唇冷笑一声,谈了这么久早就累的口干舌燥,可他实在懒得回办公室取杯子,索性直接拿起叶雨晴的杯子喝了个精光。
叶雨晴看在眼
里也没说什么,默默拿起杯子去饮水机倒水,口中还不忘问道:“你怀疑是李德龙?”
“除了那孙子,公司里还有谁敢跟你对着干?”
楚天意翻着笔记本回道:“不过他被咱们收拾了两次,再想抓他的小辫子就难了。”
“也不能这么说,我倒觉得未必是他。”
叶雨晴把水杯递给林染,又顺手拿起了笔记本:“从你记录的情况来看,这些问题都是工人疏忽造成的,虽然公司有罚款规定,但是一直屡禁不止……可能只是巧合而已。”
“或许吧。”
楚天意耸耸肩没再坚持,顿了顿问道:“这事怎么办?”
“赔钱吧。”
叶雨晴无奈回道:“我看你这记录的处理建议,基本上都同意赔钱,但是这个数额还要再谈一下……放心,我会交给财务部的,