闵婷婷叮嘱道：“趁管总在总部还要待几天，大家一定要抓住机会，多去请教啊！看看安琪和雅欣，她们已经跑在前头了。”
管弦点点头，“是啊，这几天，大家有什么问题，都可以随时来找我。”
“好嘞！”
一个同事边吃小蛋糕边问：“弦姐，怎么样才能像你一样做出这么高的业绩啊？”
管弦笑道：“哈哈哈这个问题安琪之前问过我，那我就再说一下，我们宜菲是全屋定制领域数一数二的龙头企业，你们能来到宜菲，天然就少了很多沟通上的阻碍，我们是大品牌，很容易取得顾客信任，这是其他品牌不具备的优势，所以，只要你们在这个平台上，稍微努力一点，就可以出成绩，我跟你们店长就是证明。
但为什么还是有人业绩不好呢？我认为，不是能力问题，能力不行，可以多锻炼，新人都是这么过来的，你能不能做成一件事，能不能实现你的目标，最关键的还是态度，或者说性格。
我们的职位名称叫定制顾问，听着好像很高大上，其实大家心里都明白，这不过是一份销售工作，做销售，你的服务态度很重要，市场上有那么多同类产品，为什么客户会选择我们宜菲？只是因为我们品牌大，质量好吗？我看也不是。
我第一年做定制顾问的时候，有个顾客，她来我们欧洲城逛，她先是去了别家，聊了一上午，她都没下单，结果刚好碰上我，我就跟她随便聊了几句，她当场就决定交定金了。
为什么呢？她说，跟我沟通下来，虽然我没那么多话，但却觉得我很真诚，很靠谱，愿意相信我，前面那个店其实比我们更高端，销售也跟她说了很多，却始终给她一种不落地的感觉，最后都有点逼单的意思了，所以她才决定去其他家再聊聊，这就给了我们机会。
由此可见，口才好重要吗？其实也并没有那么重要，成交的核心在于客户愿不愿意相信你，而你说出来的每一句话，其实都代表了你整个人的气质。
你是一个真诚的人，你自然说不出那些套话，虚话，而这些，别人都是可以感受到的，所以我一直跟欧洲城的同事强调，态度，态度，态度，无论如何，要把态度融进你们的骨血中，做销售，先做人，能力可以锻炼，态度跟性格也是可以改善的。
比如有的人想升店长，却不想花心思培训下属，甚至跟下属抢业绩，这样怎么行呢？要往更高处升，就要有更高的格局，要站在更高的层面去思考问题。
想赚到客户的钱，就要想客户之所想，为客户解决问题，想要升职，就要有管理者的胸怀和担当，如果只盯着眼前那点蝇头小利，很容易把自己的路走窄了。”
大家异口同声道：“明白！”