豫水墨轩已经初具雏形了,还在不停地烧钱,其他地方用钱也很夸张,赚钱的产业也还未兴起,这让陈之墨感到有些捉襟见肘了,于是陈之墨决定早些将香店开张了。
于是也没有选什么良辰吉日,就随意找了一日,便将“我为香狂”体验店给开张了。
开张前陈之墨是通知了小皇帝和长公主的,这两位自会帮着宣传一番,也备了不少开业礼。
香店店铺坐落在中心广场对面最繁华的街道上,是陈潇横花了大价钱购买的,也精心做了翻新和装潢,按着陈之墨的要求也做了许多新颖的装饰和设计。
因开业前就献香于皇室,小皇帝的龙枕香、长公主的凤栖香、还有太后赐名的沁神香早就在皇宫和权贵人家传开了。
所以开业当天,不少朝中权贵和富贵人家都来到香店想瞧上一番。
“各位静一静、静一静。”,陈之墨拿着自制的大喇叭喊着,好不容易才让现场安静下来。
“感谢诸位能在小店开业之日前来捧场,本店主打为玉陨香,想必诸位早已有所耳闻,三日内我店香品一概不售,‘我为香狂’体验店重视的是顾客的体验感,所以这三日为体验日,可以体验和深度了解各种香品,免费体验。”
“请诸位排队领体验票,之后随导购员前往二楼体验,每十位来宾随一位导购员。”
陈之墨说完,有服务人员出来发放体验票,之后又有不少导购员从后方走了出来,一个个都是娇美可人的年轻女子,打扮得清新脱俗,脸上挂着亲切的笑容,每人身上有个号牌,都走入人群中维持秩序和组织体验。
在二楼是许多封闭的小隔间,每个隔间的门头上都表明了香品的名字,在不同的隔间里放着不同的香品。
所有人都必须排队按秩序体验香品,从入口进二楼,逐个体验香品后从出口回到一楼后方的大厅,那里是休息室,提供了免费的茶水和食点,服务特别周到。
每个人可以反复体验,只需要排队即可,最后离开时,可以凭体验票领取试用香,可以根据自己体验后的喜好选择香品,这些试用香都用一个极小的精美瓶子装着,里面大概也就一两滴玉陨香。
玉陨香的成本其实说高不高,也就是那些材料,原液只要配制出来后,可以制出大量的香品,但从一些材料上看,确实成本低廉,可将九幻金鳞血算进去那就是说低也不低了。
玉陨香中还有世人不知道的引香盐、陨心骨,这些成本不算高的东西却鲜为人知,也算是变相地提高了这些材料的内在价值。
总体来说,玉陨香对陈之墨来说成本算很低的,但却是外人无法仿制的,对外人来说,成本就很高了。
玉陨香定位便是高端产品,价格不菲,针对的消费群体就是有钱有地位的人家,有皇室的免费广告,陈之墨不愁卖不出去,而且这香本就是极品。
就算直接开卖,玉陨香也会给陈之墨带来极大的利润,可他却偏不,偏要搞三天体验日,只体验、只赠少量香品,就是不卖成品,吊足这些人的胃口。
开业这日的人还不算多,只是有些听闻了玉陨香的贵人们来瞧上一瞧,一番体验下来,顿时觉得值了,都是赶紧差人去叫亲友前来。
这些体验结束的人还久久不愿离去,不少人是体验了多次,有的人是特别享受体验店里的温馨周到的服务。
陈之墨对陈潇横的表现很满意,这些导购员都是全权交给陈潇横去雇的,陈之墨只对陈潇横提了一些小要求。
陈潇横在这方面着实有天赋,他对这些导购员做了很严格的培训,用陈之墨的话说就是要将客户视为神明,要微笑服务,并按陈之墨的提点设立了投诉机制,并悟性很强地自己设定了收入分配机制和奖惩机制,在之后与陈之墨沟通后又做了一些调整。
陈潇横将导购的收入分为了基本月钱、销售提成、工龄福利、非固定津贴。
基本月钱就是每月付给导购员固定的月钱,这个定的就跟市场价格差不多。
最高的是销售提成,这个和陈之墨商量后提出了分级销售提成,销售额达到不同的标准,提成不同,销售额越高,提成比例就越大,初步分成了三级标准。
工龄福利是为了营造员工归属感,每干满一年便会有一定的奖励,干得越久,奖励便会越高。
非固定津贴是包含比较广,比如逢年过节会有一些津贴,加班工作会有一些补助,女子有不舒服的时候会给与一定的休假,甚至还有产假和带薪年休假。
很多名词都是陈之墨提出的,一开始大家还有些不习惯,慢慢地就接受了。
这些制度对于员工来说有很大的吸引力,因此招募人手之时可以说是人山人海,陈潇横是公正严明不带私情,认真地选出了这一批精干的姑娘们。
陈潇横还设立了服务之星的单独奖励,光有奖励肯定不行,陈潇横还会根据投诉情况给予惩罚,促使导购员们不断优化服务。