何以宁一口气报出了她所经营的几个品牌，这个开场白又惹的网友群嘲。
“这位美女总裁，你当这是领奖台呢，还挨个给自己打广告！”
“你知不知道，你这样会连累的其它产品也没法卖！”
“见过秀的，没见过这么秀的！呵呵哒~”
何以宁又清了清嗓子：“关于昨天抖音网友小雨霏霏的投诉，我已经第一时间联系了本人，及生产部和库房，查清了所谓问题产品的批号，并第一时间封锁了所有同批次的产品。
欣兰自我接手后，经历了一系列改革，产品和口碑越来越好，这里离不开消费者的支持，也离不开我们欣兰全体同仁对品控的重视。
今天突然爆出这样的问题，品牌部也是相当重视，并紧急开会研讨后，一致决定，所有网店未发货的产品统统退款，已收到货的消费者没开封的也可以退货退款，我们承诺，会在第一时间将同一批次的产品拿去检验，并在检验结果出来之后，公之与众。
另外，如果经检验，我们的产品合格，并不含有任何违禁品和致癌物，之前所有购买同批次产品的用户，都将免费再得到一瓶同款产品，作为我们对消
费者的回馈！
这次已经收到货，但没有选择退货的消费者，也将同样免费获得同款产品。这是我们为了感谢消费者对我们的信任。
另外小雨霏霏我们也在积极联络，并调查事情的真相，如果有结果，我们会第一时间向大众公布结果。是我们的责任，我们承担，不是我们的责任，我们也将依法追究责任。
所以，还请大家给我们一些时间。我敢负责任的说，我们欣兰的产品，安全标准绝对在国标之上。所以，我们不怕任何机构的检验，也欢迎社会各界人士的监督。”
何以宁的态度令屏幕前的网友们为之一震，就连她的同事和下属，也没想到，原来她的解决方案是这样的。
想退款的退款，不退款的，或是产品已经使用的，经检验合格后会额外获得同款产品一份，根据网店的销售情况来看，虽然舆论闹的比较大，但选择退款的用户其实并不算多。
如果到时候都送赠品的话，那也是一笔不小的支出。
这款产品的售价大概七百多一套，不算太贵，但也不便宜，就这样个送法，谁不肉疼？
弹幕上叫嚣着退款的网友，现在又开始询问。
“如果检验后证明确实有问题呢？”
何以宁坦然的读出这条评论，笑了下说：“如果经检验，确实有问题。所有售出产品，无论退不退货，我们都将退款并赔款！”
底下的几位高层都频繁跟她使眼色，退款就算了，凭什么赔款？
如果到时候真查出问题，公司不得赔到破产？
“哇，这位美女总裁倒是很有底气嘛。”
“赔偿是怎么赔偿？你赔一分，也可以说赔了！”
“对呀，总得有个标准吧！”
何以宁又盯着屏幕看：“对，确实得有个标准，那就按十倍赔偿来算！一旦经过检验，欣兰的产品确实存在问题，所有售出产品除了享受退款之外，还将获得额外十倍的赔偿，但是我们相信，我们的产品一定不会有任何问题。正因为有这份自信，所以我才敢说出十倍赔偿这样的话，也请大家相信我们欣兰，会尽职尽责的调查和处理好这件事，给全网的支持者一个交代！”
发布会进行到现在，已经差不多了。
直播刚开始的时候，直播间里一片骂声，等到结束，网友们好像变得宽容了许多。
“这位老板的回应可以说很有底气了
。”
“检验合格就送正装，搞的我都不想退款了。”
“我也暂时把退款取消了吧！之前用过这个系列的产品，我觉得滋润效果特别好，我不相信欣兰会不顾自己的名声，往里面添加致癌物。”
“全网现在也就小雨霏霏一个人检出了皮肤癌，但患癌的原因有很多，我们再看看调查结果吧。”
“有点被美女总裁圈粉了，这颜值杠杠的。”
看着直播间里的一片和谐，何以宁下播之后，也松了口气。
下属们围上来：“何总，我们的产品肯定没问题。但是不退款就送正装，有点太大方了吧！”
“虽然这样可以阻止一部分消费者退款，但我们的产品也是有成本的啊！之前这个系列本来就卖的很好，销售少说也有几万套了！”
何以宁听出了大家的怨言，等出了直播间，才向他们解释。
“首先，我对我们的产品有绝对的自信才会说出这种话。其次，产品确实有成本，但我们请公关就不需要花钱吗？现在舆论对我们如此不利，我们更要利用劣势，趁机给我们的产品打个广告。你们知道现在请明星做个广告少则也要几百万，如果这次我们赌
赢了，口碑转危为安，而送正装，就可以成为新的营销方案，大大宣传一波，销量上涨，用不了多久，就可以把赠品的钱赚回来！”
何以宁整整一个上午，已经把这件事核算了好几次。
她认为从长远的利益看，这样操作是对的。
首先无论是赠正装，