德基!反正我是不去了。”
“以后再去这些洋快餐,真得好好想想了,食品里面有致癌物,饮料里面细菌超标,这是要人命的节奏。”
“这些洋快餐太没良心了!先是苏丹红,又是饮料冰块出问题,我就想问问,他家别的东西合格吗?”
“要我说,相关行政监管部门应当加大力度,加强监管,不要因为他们是洋品牌就心慈手软!昨天我还看到肯德基出问题的店正常营业,为啥不让他们停业整改?八国联军都过去一百年了,有些人还跪在地上不起来,洋大人的财产碰都不敢碰。”
面对滔滔的舆论,单纯的道歉、狡辩和推卸责任已经不好使了。
苏丹红事件上,肯德基到现在还没有给出一个明确的说法。
结果,又有严重的食品安全问题曝光。
方卫兵对此极其愤怒,有种搬了石头砸自家脚的感觉。
本来这次来到太东泉南,是要解决问题的,结果问题没解决不说,肯德基反而要面临更大的危机。
甚至,把必胜客都拖下了水。
这还没地方抱怨去,推动这次抽样检测的是百胜,不是外面的吕氏餐饮。
该怎么平息舆论?怎么才能安抚消费者?
方卫兵这两天绞尽脑汁,又征求众多下属的意见,渐渐有了个想法,问题已经出现了,还出现了两次,继续推卸责任不合适了,必须要有人为此负责。
还要有一定份量的人!
这也是很多公司危机公关时常用的办法,既然没法推卸责任,那就把责任推到公司某个重量级人员的身上,集体错误变成个人的错误,从而转移舆论视线和消费者的怒火。
刚想到这里,助理敲门急匆匆的进来:“方总,你看看这篇报道。”
“什么报道?”最近报纸上全是不利于肯德基和百胜的报道,方卫兵都见怪不怪了。
助理将报纸放在方卫兵面前的办公桌上。
报纸上重要的段落,助理已经提前用红笔圈了出来,以方便领导。
方卫兵一看到报纸上的《人民日报》台头,心里就是一惊,最为重量级的官方报纸发声了?
这无疑是给事件性质和舆论方向定调子的!
他赶紧看相关内容。
“肯德基食品安全事件一再发生,我们不仅要问:到底是哪些环节出了问题?能不能真正杜绝此类事件的发生?作为一家全球连锁的快餐品牌,毋庸质疑,肯德基有着庞大的规模和影响力,但近期却不断爆出食品卫生安全方面的问题,难道还不应该认真反思?“
“并且在事件发生后,肯德基仅是发声明道歉和推卸责任,难道不应该给全国消费者一个明确的说法?!”
“一直说顾客就是上帝,难道肯德基就这样对待他们心中的上帝吗?作为一名普通消费者,我们虽然不能影响饮水、食物等的加工生产环节,但我们能做的就是选择更有信誉的厂家和商品,比如历次抽检合格的汉堡皇。”
“如果你的食品和饮料有问题,我们可以选择另一家。所以,还是我国那句古话说的好:水能载舟,亦能覆舟!希望天下所有的餐厅均能真正把消费者放在第一位!”
方卫兵看到这里没再往下看,这是主流官媒当中的主流官媒,无疑彰显出了现在官方的态度和调子。
办公室门这时又被人敲响,方卫兵皱眉:“又怎么了?”
最近,坏消息一个连着一个,好消息几乎没有。
果不其然,新进来的秘书小心翼翼的将一份盖着红章的通知书放在方卫兵面前。
这是国家检验检疫总局联合工商总局发的通知,要求肯德基立即自查问题来源,说明相关链条流程,并且从收到通知起,旗下所有店面立即停业整顿!
然后是处罚通知书,其中涉及的罚款,肯德基根本不在乎,那点钱算不了什么。
因为这边的企业罚款,相比于收益来说,非常低。
真正让人心惊的是停业整顿!请牢记收藏:,.. 最新最快无防盗免费阅读