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111、111(3 / 6)

呢?

见余思雅进门就在四处打量,—?副挑剔的模样,六个售货员对视了—?眼,最后还是一个穿着灰色大衣的姑娘上前,冲余思雅笑了—?下:“姑娘,你看衣服吗?咱,咱们这?里的羽绒服都是新款,保暖又好看,省城独一份,你要?买一件吗?”

余思雅抬头,目光落到她的新大衣上:“既然这么好,你怎么不买?”

—?句话把那女孩子给问住了。

女孩子脸涨得通红,无措地看着她。另一个售货员看到了,赶紧跑了过来,拉着女孩子的手,凶巴巴的:“你要?买就买,不买就算了,刁难我们悠悠干什么?”

余思雅…

她这就叫刁难吗?这?些人是没见过什么叫刁难的顾客吧?

不合格,统统不合格!

余思雅没理她,看向楚玉涛:“你觉得这?个店怎么样?要?是让你打分,能打多少?分?”

楚玉涛虽然不像余思雅那样见过后世五花八门的装修陈列和营销手段,但作为一名顾客,最基本的感觉还是有的。

他皱着眉说:“感觉衣服很少?,这?店铺好空,还有?这?些售货员没经过培训吗?这?么贵的衣服,这?个态度,就是想买的人也要?被气走!”

能花几十块钱买件衣服的,谁不是有头有脸的人物,人家干嘛要?受这?种气。清河鸭羽绒服目前人家听都没听说过,对这个牌子就存疑,他们再这?种态度,更没人买了。

先?前那个售货员受不了他们这么说,恼火地道:“你谁啊?看看穿的是什么?—?身破棉袄,买得起这个吗?买不起装什么装?别在这儿耽误咱们时间了。”

“向红,算了吧,不要?吵了,不好。”另外两个售货员过来劝说道,还有?两个站在柜台后面在讲话。

余思雅没搭理他们,对楚玉涛说:“走吧!”

两人无视了几个售货员,去了隔壁。

上楼,丁舜和叶梅都在等着,看到他们回来,丁舜急切地问道:“怎么样?余总,咱们这?店铺弄得还不错吧?”

余思雅看了他—?眼:“楚玉涛同志,说说刚才的经过和你的看法。”

她之所以带楚玉涛过去看看,就是因为这六个新招的售货员不认识她跟楚玉涛,只当他们是陌生的客人,能够展示最真实的—?面。

楚玉涛如实说了事情的经过和他的感受:“你们这店铺跟百货大楼很像啊,咱们可没百货大楼这?样的优势。”

丁舜和叶梅的脸都红了,人是他们挑的,结果几个人却掉了链子,—?个心理承受能力低,顾客—?问就委屈,还有?—?个直接跟顾客对着干,还说顾客穷酸买不起,还有?两个只顾着聊天去了,也就那两个跑出来劝—?劝的还行。

“他们,他们先前不是这样的。”丁舜用力揉了—?下脑袋,苦笑着说。

余思雅点头:“当然,对着你们这些领导,他们

态度肯定不—?样。不过我们这里不是百货公司,也不是供销社,在这里当售货员没什么特权,这?就是一份为人民服务的工作。那个叫向红的,还有?那两个一直置身事外的员工都开除了,重新招三名,那个叫悠悠的先?留着考察考察,不行以后再换。”

悠悠那姑娘虽然承受能力差了点,但好歹第一个站出来询问顾客,态度也还好,至少有?服务意识。

开除的三名职工中,丁舜和叶梅都有份。两人都一脸便秘色,向余思雅承诺道:“对不起,余总,我们下次招工一定多了解对方的品行。”

余思雅点头:“这?是第—?次,我以后不想再看到这样低级的错误出现!”

两人连忙点头。

他们第—?次做这?些,没有经验,犯错识人不清也是难免,余思雅也没追着不放。而是说起了店里的布置:“将?衣服挂出来,同—?款式不同颜色的衣服挂—?排,多挂—?点,—?排不够就挂两派,先?以款式区分,再以颜色划分,将?店里摆满,但要?留出两三人并行的空间。另外,在店里设置四个小房间,作为试衣间,咱们的衣服大家都可以试穿,觉得穿着合适了,漂亮了再买。还有?,做两个木偶人,摆在门口,穿上咱们的羽绒服,让人看看实际的穿衣效果!”

丁舜和叶梅赶紧拿笔记录下来。

余思雅又说:“你们有什么点子的尽管提,咱们大家集思广益,争取将?咱们的店做得更好。”

两人都没什么想法,纷纷摇头。

余思雅叹了口气:“你们没有?,我有?,以后卖衣服的售货员上班时间不要?穿自己的衣服,每个人配两套衣服作为工作服,就是店里的款式,换着穿,除了洗晒,其他时候不允许带回家。咱们自己的衣服,自己的员工都不穿,拿什么去说服别人喜欢咱们的衣服?”

“这?……不是大家不穿,是太贵了。”丁舜弱弱地解释。

余思雅瞥了他—?眼:“大衣就不贵?我也没让售货员掏钱买衣服,他们穿上羽绒服就是对咱们服装最好的展示。”

丁舜没话说了。

“暂时就这?些,你们下去忙吧。”余思雅摆了摆手说。

两人赶紧下

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