。 唐科培训的内容很简单，主要围绕如何业务流程以及他的小技巧，电销话术，客户管理三个大方向进行。 他尤其注重第一点，那对新人来说，是最容易被忽略的。 人人都想练上乘武功，但是却忘记打牢基础，其实在助贷行业，从邀约客户见面开始，接下来的接待流程非常重要，客户经理对每个环节的把控越到位，那么他就越容易成交客户。 换句话说。 在接待客户的整个流程里，客户经理可以做大量的工作，以此来影响客户的情绪、开发客户需求、了解对方真是意愿，以及掌握后期谈判的主动权，等等。 随着业务技能越来越娴熟，特别是唐科加深对销售心理学的研究以后，他对接待流程的重视程度与日俱增。 当然，还有和客户通话的电销技巧，那也是成功获客的重要法宝。 电话打不好，你别提什么客户管理，也不要谈客户接待流程，所有东西都是零！ 不见面，仅通过简短的交流，就要取得客户的初步信任，然后逐步建立信任基础，直到客户愿意接受你的方案，其中的每一个环节，都不能出现差错。 有些客户，敏感得就像黑坑里的鱼，看到饵料的第一反应就是逃跑，而不是尝试吃下去。 毕竟，他们受过太多伤害。 ……