要。
只有消费者和用户这么认为才重要!我这么说是什么意思呢?就是告诉你们,我们不要站在自己的角度去做产品,不要全程用工程师的思维去做产品。”
梁音本来跟赵志一样,对傅松刚才那通大道理不以为然,但此时她却听出了门道,不由得打起了精神。
“我们做产品,无论是看得见摸得着的pc,还是做看不见摸不着的操作系统,或者游戏,本质上是给消费者和用户提供服务,所以,我并不认为我们卖的是产品,而是一种服务。
万事皆服务!远望科技只要能做到这一点,就一定会成为一家伟大的企业!”
梁音突然举起手,小脸通红道:“我明白了!我知道,我知道!”
傅松正说到关键时候,一看又是梁音在捣乱,不禁怒道:“你知道个屁!行,你要是能说出个子丑寅卯,我就……。”
“我不用你怎么样。”若在平时傅松这么骂她,她肯定要顶几句嘴,但此时她已经没有跟他计较的心思了。
傅松以为自己听错了,这个小丫头片子向来喜欢跟自己讨价划价,突然不这么做了,倒是让他有些无从适应。
今儿太阳打西边出来了?
“小梁,你说嘛。”严元朝和言语色道,他很喜欢梁音这个小姑娘,人长得漂亮也就就罢了,关键是手脚勤快,小脑袋瓜子也活,给他的印象非常不错。
梁音道:“我姐夫刚才说了那么多,其实说穿了就两个关键词,一个是生态系统,一个是服务。”
赵志扭头看了傅松一眼,笑道:“傅总,梁音没说错吧?”
傅松翻了翻眼皮,一句话没说,端起杯子喝起茶。
“万事皆服务,我觉得这句话实在太精辟了。其实我在学校上课的时候,老师也说过类似的话,但没有这句话这么凝练和概括。”
傅松哼了哼,也不看老子是谁,抄袭大师啊,老子脑子里还有好多呢,随便拎出一句来都能吓死你!
“服务也是一种商品,服务这种商品看不见摸不着,但却能实实在在地感受到,只要服务足够优秀,就会有很大的溢价空间,比单独卖产品要赚的多的多!
如果说服务是目的,那么生态系统的建设就是手段,是为了能让企业更好地生产和提供好的服务。
因为服务是一种无形的商品,必须要有载体。而对于远望科技来说,远望计算机平台就是这样的一个载体。
无论是pc还是操作系统,还是运行在上面的程序,地位都是一样的,没有高低贵贱之分,它们都是为了生产服务而存在……。”
说到这,梁音有些不自信道:“不知道我这么说你们明不明白?”
“明白明白。”赵志苦笑一声,像是自言自语地感慨道:“我怎么有一种在上mba课的感觉?”
严元朝道:“你这个建议好,以后咱们也得与时俱进了,就像傅总刚才说的那样,不能再带着工程师的思维去做产品了。”
傅松略一思索道:“你们要是有兴趣,我可以从国外请些老师去给你们讲讲课。”
“那感情好啊!”赵志高兴道,“就这么说定了!”
傅松道:“不过我得给你们打个预防针,国外的东西不一定都是对的,就算是对的,也不一定适合我们。”
赵志道:“这你就甭操心了,我们又不是傻子,取其精华,去其糟粕的道理还是懂的。”
严元朝对梁音道:“小梁,不好意思,刚才打断你了,你继续说。”
梁音跟梁希不一样,骨子里是个喜欢出风头的人,这可能就是两代人之间的差异,所以一旦得到别人的肯定,她就更来劲了。
“刚才说服务,远望科技的文字处理系统是服务,能提高用户的生产力;游戏也是服务,音乐、视频软件也一样,能为用户提供娱乐,等等。
或许跟竞争对手相比,我们每一种产品都不是最优秀的,但当所有的产品整合在一起,我们却能为用户提供最优秀的服务。
远望计算机平台上到硬件,下到系统、软件,所有技术都掌握再远望科技手里,所以它是一个主动性的全能系统。
又因为它在硬件和操作系统上开放了部分技术接口,所以它又是一个开放而又封闭的体系。
这就是远望计算机平台相较于竞争对手最大的优势,系统、软件、硬件互相配合,内部的各种资源和技术可以统筹使用,从而能发挥事半功倍的效用。
我们的产品在推出时,不需要比竞争对手先进,也不需要比竞争对手功能多,只需要在我们自己封闭的体系内对自己的产品和服务进行不断的改版和完善。
当消费者一旦习惯了这种服务,他就没法脱离了,因为人都是有惯性的。就像吸……,抽烟,是会上瘾的,比如某人只抽中华,如果没有中华,宁愿憋着也不抽别的烟。”
傅松瞥了一眼手边的香烟盒,用最快的速度塞进兜里。
梁音把这一幕看在眼里,眼睛里露出一丝戏谑,为了实现这个目标,生态系统内部的每一个组成部分,就不能单打独斗,必须拧成一条绳。
以远望科技为例,就必须把所有的技术统筹起来,朝着一个方向