“可是夫人,您怎么知道她会答应?”孙经理好奇地问。
她笑了笑。
“对方一直拒绝和你们沟通,说明她想接触的,另有其人。”
“她不会是想狮子大开口,狠狠讹上一笔吧?”孙经理很快想到这个可能。
“夫人,这事我们可不能就这么用赔偿解决,这不是等于承认我们的衣服质量真的有问题吗?”
“谁说我要用钱来解决了?”却听她淡定轻笑了下,“放心,我没这个打算。”
孙经理总算安了心:“那就好……对了夫人,您打算和她约在哪儿会面?”
“就浦阳路那家咖啡厅吧,把地址发给她,时间就定在明天下午三点半。”
“好的。”
……
到达咖啡厅后,她见到了这位坚称自己买到了劣质衣服的消费者,高女士。
对方看起来就是一个普普通通的白领,穿着职业套装,像是刚从写字楼出来。
扎起来的头发有些凌乱,应该是刚才来的急,被风吹的。
坐到对面后,林鹿秋一直在不动声色地观察着对方。
来之前,她就让孙经理的人提前在卡座上准备好了甜点和咖啡,但看样子这位女士是一点儿都没有动过。
“我们约的是三点半,高小姐,你来得真早。”她终于开口,对面的女人微微一惊,瞬间抬眼看向她。
“……刚好有时间,就提前过来了。”女人抬手整理了下颊边微乱的发丝,神情渐渐镇定下来。
“傅太太,你找我有什么事?”
“都坐到这儿了,咱们就别卖关子了吧。”她浅浅一笑,说:“高小姐,你不妨实话实说,是谁让你撒谎,说你买到的衣服质量有问题的。”
女人微微瞪眼,态度高昂起来:“……什么撒谎?傅太太,你在说什么?我以为你约我见面,是为了亲自给一个利益受到损害的消费者道歉,没想到一见面,你就这么污蔑我?”
“道歉?”她眨眨眼,“我想你误会了,现在都不能证实你所说的到底是真是假,我这次约你见面,主要是想看看你说的那条有问题的裙子。”
“裙子我没随身带着,当然是在家里了!”高小姐理直气壮起身说,“如果傅太太没其他事的话,我就先走了!”
“别急么。”林鹿秋笑说:“看完裙子,如果真是我们的问题,我们自然会给你一笔丰厚的赔偿。”
“……”高小姐缓缓转过头来,眼里闪烁着精光:“真的?”
但神色里,分明又含着几分忐忑。
“当然是,我们会对每一个消费者负责,而且现在这件事在网上引起了不少关注,我们也不想这样继续下去了。”
“……我也是出于对傅氏集团旗下产品的信任,才会购买这条裙子。”高小姐顿了顿,又坐了回来。
“我把这件事发到网上,主要是对这次的购买体验太过失望!也不是针对傅氏集团或是傅太太你,只是作为一个消费者,还是想捍卫自己的权益!”
“我能理解,所以,什么时候能让我看看那条裙子?”她微笑着问,看起来和善又亲和力十足,给人脾气很好的感觉。
高小姐眼神闪了两下,说:“我想起来,裙子好像被我放在公司的储物柜里了,我现在可以去取来。”
“好,那我在这儿等你。”她随和地说。
“……行。”高小姐站起来,拿起自己的包:“那傅太太你等我一会儿。”
等她走后,孙经理从咖啡厅内间的幕布后走了出来。
“夫人,我怎么感觉这位高小姐满口的谎话,明明刚才还说自己把裙子放在家里,这会儿又改口说就在公司储物柜。”
“她在乎的是赔偿款。”她摇摇头,“刚才说到会赔偿的时候,她眼睛都亮了。”
孙经理愤愤道:“果然是冲着讹钱来的!而且夫人,我的直觉告诉我,她想要的还是一笔不小的数目!”
“是么。”她想了想说,“走一步看一步吧。”
大约二十分钟后,高小姐回来了。
手里提着一个纸袋,里头装的,就是那条裙子。
“你们自己看吧。”对方把纸袋放到桌上,一屁股坐下,表情微冷。
“这裙子都开线成什么样了?腰上还有一个手指头那么大的破洞,品控未免也太差劲了!还花了我一千多块,简直是让人太失望了!”
林鹿秋先拿起裙子看了看,然后便把孙经理等人叫了过来。
“这位是负责沐秋这个品牌的孙经理,还有他身边这两位,是制衣部门的专人。”
听到这介绍,高小姐明显紧张了下,不过还是装的若无其事:“……是么?正好,你们好好看看,自己做出来的衣服到底有多对不起我们消费者。”
“……”制衣部门的人认真检查了一下那条裙子,“高小姐,可我们看这破洞和开线,倒像是人为的。”
高小姐立刻跟点燃的炸药包一样,爆了:“人为?你们有什么证据能证明是人为的?听你们这意思,是想把责任全推到消费者自己身上了?”
“……”证据,确实是难以拿出来的,毕竟这种事不好证明,但他们还是忍不