“林总,您要的报表。”公司里,助理将已经收纳起来的报表按照林鹿秋的意思,重新找了出来。
“辛苦你了。”接过报表后,林鹿秋将它翻开,递给了于嘉志。
“你看看,从这份报表能看出,最近这个月那个系列的产品销量和数据,本来就出现了下滑。”
“这份报表我也看过……当时只觉得是产品投入市场时间长了以后自然出现的销量下滑,没有往别的方面想。”
“我也一样。”她说:“但现在看来,销量下滑的根本原因,应该就是产品质量出现了问题。而且负责这个系列产品的部门和负责人,也根本没有和我们反映这些状况。”
“你之前说,我们在这边开起了分公司,肯定会引来同行的注意,我现在懂了,原来……他们一早就打好了算盘,想让我们在这里立足不下去。”
“你的意思是……这个系列的部门里,有其他公司派来的内鬼?我们的产品出现问题,也是他们一手操控的?”
“是。”
“如果真是这样……那他们可真是早有筹谋。”于嘉志不禁感慨。
“那么早就把自己人安插进了我们公司里?真是太狡猾了……”
是与不是,去部门里查看一番,自然就知道了。
于嘉志:“负责这个系列品控的员工叫麦金,是咱们之前高薪聘入的人才。他的履历很漂亮,当时刚从上个公司离职,说是和公司里的同事发生了点矛盾,所以才离职的。”
那时他们刚建立起分公司,正是需要人才的时候,所以就留下了对方。
“春日家居系列的产品从一刚开始投入市场就是由他负责的,当时大家都觉得,他做出的成绩可真好,不少员工还挺崇拜他的。”
林鹿秋接话道:“可是从上个月开始,销量数据就一直下滑,所有人都以为这是正常的,对吗?”
“是,毕竟一个产品刚开始成绩就很好,后面随着时间慢慢下降,确实是很常见的事……”
“林总,于总,麦金经理他人不见了……”部门内前来接待他们的员工不安地搓手。
“我们也是才意识到,两天前他就请了假,到现在都没有出现过了……”
于嘉志脸色越发不好看,忽然想到什么,连忙扭头吩咐自己助理:“去,把麦金这几个月采买原料的记录册拿来。”
“是,于总。”
看完记录册,于嘉志黑着脸说:“果然,从上个月开始,他采买的原材料有好也有坏,这是故意把优质和廉价的材料掺杂在一起投入生产。”
所以,他们一时很难发现其中的猫腻。
“既然人跑了……那就得想办法把他找回来。”林鹿秋说,“网上那些声讨的消费者,有华国的,也有Y国的,我们的确需要给他们一个交代。”
“不止他们,还有和我们合作进货的厂家……”于嘉志补充道。
“现在他们各方,都在等我们给出一个说法,还有解决方案。”
可面对那么激烈的声讨,他们要怎么解释?难道要把被同行坑了的事明着说出去吗?那样不是更会让人觉得他们公司不行吗?
“先去开个会,听下大家的意思。”她想了想说:“为这个公司努力的人并不只有你跟我,我们应该让其他部门的人都知道这件事,大家一起解决这个危机。”
于嘉志点头:“行,那准备一下,二十分钟后开会?”
“可以。”
“……林总,于总,这下怎么办?公司的声誉已经受损,现在网上大家都在谴责我们。”会议室里,其他部门的高层忍不住抱怨。
“再这样下去,大家这几个月的心血都会因为这次的事件付诸东流。”
林鹿秋:“所以我才来找大家商量,如果有主意的话,尽管说出来。”
众人面面相觑。
“主意?这次出这么大的事,我们真不知道要怎么办了!”
“林总,我们只是负责产品的,不懂这些呀!”
“但公司的公关部至今还在建设中,这事,只能靠我们自己想办法。”
可如何解决,却不是一时半会能想出来的。
众部门苦思冥想,提出了一堆法子,最后都不了了之。
“大家的提议看得出来,都花了心思,但要真正使用恐怕很困难。”最后,林鹿秋也只能放弃,改为破罐破摔。
“既然没有别的法子……那我们就只能用最简单的方法,那就是真诚面对消费者。”
于嘉志和其他人不由得瞪大了眼睛。
“林总,你说什么?”
“真诚,有时候是唯一的办法。我想,我们只有坦然承认公司的品控问题,将产品全部回收。并给予消费者补偿,再诚恳道歉……以获得消费者和厂家们的原谅。”
“这么做,真的能行?”众人也有属于自己的担心,“不会让事情更加严重吧?”
他们的疑虑,林鹿秋也明白。
“如果大家愿意相信我的话,可以一试。”
“……好吧。”于嘉志第一个举手赞同,“目前也没有其他办法了。”
“……我也赞成,我相信林总,可以解决好这个问题。”